小巷公交3200路服务质量评价与提升对策设计.docx

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2022-09-16 发布于广东
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小巷公交3200路服务质量评价与提升对策设计.docx

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2 小巷公交3200路服务质量评价与提升对策设计摘要为了解决重庆主城区背街小巷居民“最后一公里”出行这一难题，重庆市相关部门对公交车的车型和其运营方式进行优化改进并尝试突破，在常规公交车无法到达的一些重点次支道路上，采用新型的小巷公交车，打造出一种新的公交特色，以方便居民出行。小巷公交的开通，弥补了地面常规公交无法到达狭窄路段的短板，填补了公交服务的空白区域，为主城区交通的发展起到了促进的作用。本文以安全性、便捷性、可靠性、舒适性和车辆服务能力5个一级指标和一级指标下的15个二级指标构建公交服务质量评价指标体系，采用突变评价法计算小巷公交3200线路的服务质量综合评价值，得出