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到底什么是把服务产品化 今日提问： 润总，你好。 我是从事服务行业的，服务行业门槛较低，竞争特别激励。 请教了很多成功人士的建议，他们最后都会跟我说要把服务产品化、标准化。 但是我觉得很难，也不是很清晰。 所以想请教老师，到底什么是“服务产品化”？ 答：什么叫“服务产品化”？ 就以书籍为例。 过去的圣经是手抄的，欧洲养了 1 万多誊写师，每人每年抄 1200 页。 这就是服务，因为每一页都凝聚了人类时间。 后来古腾堡发明了印刷，解放了人类时间，现在一分钟估计就能印刷 1200 页。这就是 产品。 出版，就是誊写的“服务产品化”。 我不知道你具体从事哪个服务行业，你可能不能发明出印刷术这种划时代的产品，但是 服务过程中每个环节做到可量化、标准化、可追溯、能迭代，是你把服务产品化 的一 个重要方法。