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Slide 1;一、概述;广义的消费者权益保护法;《中华人民共和国消费者权益保护;《中华人民共和国消费者权益保护;Slide 6;《消费者保护法》适用范围？;消费者保护的原则;二、消费者权利和经营者义务;Slide 10;Slide 11;Slide 12;Slide 13;Slide 14;Slide 15;Slide 16;Slide 17;Slide 18;Slide 19;Slide 20;Slide 21;Slide 22;Slide 23;Slide 24;Slide 25;Slide 26;Slide 27;Slide 28;Slide 29;Slide 30;Slide 31;Slide 32;Slide 33;Slide 34;Slide 35;Slide 36;Slide 37;经营者的具体义务;Slide 39;Slide 40;Slide 41;Slide 42;Slide 43;Slide 44;Slide 45;Slide 46;Slide 47;Slide 48;Slide 49;Slide 50;Slide 51;五、消费者权益保护;消费者协会;消费者组织的职能与活动限制;消费者组织的职能与活动限制;消费者组织的职能与活动限制;消费者组织的职能与活动限制;六、消费者权益争议的解决;消费者权益争议的途径;七、消费者权益争议的法律责任;Slide 61;侵犯人身权的民事责任的专门规定;Slide 63;Slide 64;Slide 65;2、行政责任;Slide 67;3、刑事责任;七、消费者权益保护案例1：;案例1（续）：;案例1（续）;案例2：;案例2（续）：;案例3：;案例4：;案例4（续）：;案例5：;案例6：;案例6（续）：;案例6（续）：;案例6（续）：;案例7：;案例7（续）：;案例7（续）：;电信用户维权案例;问题思考;问题思考;讨论案例;讨论案例;讨论案例;提示
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