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绩效考评的概念 1什么是绩效考评 对绩效考评，管理学界没有一个统一的定义，但管理学者们从不同的角度，不同的侧重 点对这一概念作了不同的描述。 A. Longsner认为，绩效考评就是“为了客观制定员工的能力、工作状况和适应性，对 员工的个性、资质、习惯和态度，以及对组织的相对价值进行有组织的、实事求是的评价, 包括评价的程序、规范、方法的总和二? E. B.Flippo认为，绩效考评是指“对员工现任职务状况的出色程度，以及担任更高一 级职务的潜力，进行有组织的、定期的，并且是尽可能客观的评判” % 松田宪二认为，人员考评是人事管理系统的组成局部，由考评者（上司）对被考评者（部 下）的日常职务行为进行观察、记录，并在事实的基础上，按照一定的目的进行评价，到达 培养、开发和利用组织成员能力的目的”。3 R. W.Mondy等人认为，绩效考评就是“定期考察和评价个人或小组工作业绩的正式制 度。… 由于绩效考评本身不是目的，而是手段，因此其概念的外延和内涵应该随经营管理的需 要而变化。从内涵上说，就是对人与事的评价，有两层含义： .是对人及其工作状况进行评价。 .是对人的工作结果，即人在组织中的相对价值或贡献程度进行评价。 从外延上说，就是有目的、有组织地对日常工作中的人进行观察、记录、分析和评价，有三层含义： .是从企业经营目标出发进行评价，并使评价以及评价的人事管理有助于企业经营目标的 实现。 .是作为人力资源管理系统的组成局部，运用一套系统的一贯制的规范、程序和方法进行 评价。 .是对组织成员在日常工作中所显示出来的工作能力、工作态度和工作成绩，进行以事实 为依据的评价。 要想给绩效考评下一个准确而完整的定义，并非一件容易的事，因为绩效考评本身也许 就是人力资源管理领域中最为棘手的任务之一，它的设计和实施必须是全面的，连续的和系 统的，任何一种要求都将是一个艰难的过程。但绩效考评却是一个组织和员工真正需要的管 理手段，所以对概念的理解将十分重要。 本文认为，所谓绩效考评，是对日常工作中的人进行系统、全面、客观的评价，根据事 实和职务工作要求，考评该人对组织的实际贡献，同时强调人的特殊牲，并在对人进行评价的过程中，配合对人的管理、监督、指导、教育、激励和帮助等其他人事活动，以提高组织 绩效，达成组织目标。 2员工绩效考评 所谓员工绩效考评，主要是指企也大多数员工而非管理人员和企业各级组织整体的绩效 考评。员工绩效考评是企业绩效考评系统的一个重要组成局部，肩负着反映员工工作业绩和 为员工薪资、培训I、晋升、绩效改进等管理工作提供参考和依据的重要职能，它的合理与否， 将深刻影响企业的经营管理与开展。 员工绩效考评作为企业绩效考评系统的一个重要组成局部，员工绩效考评系统的目的、 遵循的原那么、理论、方法和程序与企也整个绩效考评系统基本一致，本文主要出于研究的考 虑，重点对员工绩效考评系统进行细致的探讨和分析。