经理人专业形象修炼课件.pptx

主讲：赵锦君;你不会有第二个机会 去建立第一印象;; 介 绍 介绍人们互相认识时，把别 人介绍给你尊敬的人 介绍时要起立 介绍完结，通常就是握手、 微笑及互相问候或倾谈 ; 握 手 手要保持清洁及干爽 握手的时间不宜过长或过短 握手时，眼睛注视对方、微笑及称呼对方 力度要适中而坚定 ; 交换名片 用双手（或右手）送出，方向以方便对方阅读为准 接收名片时要双手承接，礼貌地过目 把名片独立存放，以防与其他咭片混乱一起 发出名片前，要检视以确认是自己的名片 要保持自己的名片清洁及资料准确 名片放于容易提取的地方;交谈的技巧 找到合适的话题，初见面时只适宜谈些安全话题,增广见闻以令自己有更多谈话话题。 让对方专心听你讲话 做个忠实的听众 使谈话在较轻松的气氛中进行，倾谈时，脸带笑容、身体微向前倾、声调要表现热诚、双目注视对方及适当的点头。 用幽默反驳对方的技巧 ;赞美的技巧 赞辞本身就像两面刀的利剑可以改善人际关系也可能使关系恶化。 背后夸奖别人，通过第三方的口径说出来 夸对方的优点，越具体越有效，要在点子上 指出（她、他）比别人出色的地方 但初次见面不要赞美对方的人品与性格，因为你不了解 对初次见面的女性，赞美其服饰是万无一失的好方法; 您有如下不良动作吗？ 不要跷起二郎腿，并将跷起的脚尖冲着他人； 避免打哈欠，伸懒腰； 不要用手挖耳孔，挖鼻孔，剪指甲； 不要跺脚或玩弄手指； 不要模仿他人的消极手势和姿态； 不要总看手表，而要多注意对话者的眼睛； 不要将双手搂在头后； 不要将双臂交叉； 不要来回抖动大腿； 不要揉眼睛，搔头，或过分昂头； 避免同他人坐得过近，或太远； 不要斜着眼睛讲话； 讲话时嘴里不应有食物； 尽量不要对面而坐。 如果你是女性，请你在与人交谈时不要将双腿叉开 ;外貌的影响; 别人对您初次的评价，都是根据他的印象。 因此，个人的容貌非常重要。一般来说， 要清洁、整齐??衣着恰当，以展示自信及 专业的形象。 ; 个人的容貌 头发清洁整齐，不可有头垢 小心口气及体臭 手和手指甲都要保持干净 清理鼻毛 眼镜没有积垢及保持镜片清洁 牙齿雪白 ; 女士要注意事项： 把长发梳起 化妆 粉底与肤色吻合 胭脂与口红颜色协调 餐后涂口红（请于洗手间内） 保持指甲完整 把小腿及腋下的毛剃掉 女性的左半脸比右半脸更迷人 ; 男士要注意事项： 处理脸油 每天清理胡须 发尾高于衣领 ; 衣 着 办公的服饰，应以舒适、大方、符合身分和 表现信心为原则。要配合行业，还要融入所 属机构的文化。对衣着的重视可反映自尊心 和对工作的热忱。所以，要建立专业的形象， 就要花点心思在个人服饰上。 大致而言，办公室的打扮要令人感到可靠和称职。 ; 衣着要点 清洁、没有垢渍 合身 熨好 领口及袖口没有飞口 衣纽整齐 刷好的皮鞋 少穿有牌子标志显示的衣服 ; 女士要注意事项： 胸围带不要外露 留意丝袜有否走丝 ;男士要注意事项： 恤衫要烫好 领带结要紧贴恤衫领 袜头到小腿，以坐下时皮肤不会露出为原则 深色、款式简单皮鞋 ; 女经理人衣着 女士要建立专业形象，主要有三个选择： 套装、外套连裙或裤、一件或两件头单裙。 ;套装：表现权威的形象 外套长度至臀部 颜色如黑、深蓝、米白、杏色、啡色、深绿 和枣红皆宜 可选择暗淡