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论经济型酒店员工激励制度的建立 摘要 随着我国经济的开展，越来越多的经济型酒店受到青睐。必威体育精装版数 据显示我国2019年旅游收入到达了 6.1万亿元，这也进一步刺激了 经济型酒店的开展。2019年我国酒店客房数量为414. 97万间，同比 增长了 17.87%,由此可见我国酒店行业已经步入了快速开展的阶段。 经济型酒店也在这样的进程中开展迅速，但是经济型酒店的开展仍然 存在一定的问题，制约着其长远的开展，其中最为重要的一点就是人 力资源的问题，一般经济型酒店员工流失率到达了 20%,而有些管理 不当的经济型酒店员工流失率较高到达了 30%。这严重制约了经济型 酒店的长远开展，对于服务质量的提升也有很大的影响。因此本文针 对经济型酒店的激励制度进行研究，希望提高人力资源管理质量，让 员工流失率控制在正常范围内。本文从以下三个方面对经济型酒店员 工激励制度的建立进行分析总结。首先相关酒店员工激励制度建 立的理论基础。其次对酒店员工的现行激励制度进行分析，并归纳其 在实施过程中存在的问题；最后提出从组织，文化，工作环境三个方 面完善经济型酒店员工激励制度。 ［关键词］经济型酒店员工激励制度研究 到有效提升；对于年长的员工，“五险一金”是必要的。在性别的层 面，男性员工在培训上要加大力度，丰富培训内容，让他们在培训中 学到知识，提高长远开展的可能性。女性员工在改善工作环境，增加 薪酬福利方面应予以重视。除了以上对于不同人群的激励措施外，对 于一些表扬和激励措施也应该根据每个人的性格特征予以分类并针 对一类人群提出表扬和批评的方式（如图4.2）图4. 2不同性格表扬及批评方式 （二）奖惩制度科学做到及时适度 经济型酒店的激励要选择合适的时机。比方工作间隙进行口头的 激励，让员工保持良好的工作状态，可以重点表扬优秀个人，参照比 较。第二，工作出现疲惫时，鼓励+提醒同时进行，一般在小会上进10 行鼓励，并表扬一些表现优秀的个人。另外，“男女搭配，干活不累” 在一些女员工多的场合表扬男员工，或者在男员工多的场合表扬一个 女员工都会对个人起到很大的激励作用。另外在激励频率上，要注意 计划，步骤，激励并非多多益善，需要在合适的时机进行，也需要注 意根据员工个人表现实事求是的进行；还要注意公平性原那么，针对表 现良好的员工，不能以个人意志为参照，要进行科学的激励表扬3。 （三）制定晋升目标调发动工活力 经济型酒店的晋升目标需要根据酒店自身的情况进行岗位的晋 升。一般而言，经济型酒店分为了三种不同的开展阶段：即成长阶段; 快速开展阶段；成熟阶段。那么针对酒店的不同阶段，需要给员工提 供什么样的晋升目标呢？首先处于成长期的经济型饭店，资金有限， 管理杂乱。那么在进行激励时应该将激励的重心放在好的激励实施环 境上。比方鼓励员工完善工作环境，组织环境，制度环境，文化气氛 等，让员工真正感受到酒店的温馨和对自身的接纳，只有给他们一个 充满希望的未来，他们才能更加长久的为酒店的开展贡献自身的力 量。而在快速开展阶段的经济型酒店，有了一定的经济基础，这个时 候的重点在于提供更加优质的服务来挽留更多的回头客，因此要加强 员工的培训，加强薪资待遇，让员工能够充分的实现自身价值，满足 他们精神和物质的双重需求。在成熟期的经济型饭店，注重的是品牌 影响力，这个时候员工的自豪感也会随着品牌影响力的增大而产生更 强的责任心，因而员工激励要定位在提升文化影响力上［⑶。从大局来 说，经济型酒店的激励制度的建立必须首先依托自身的实际情况，在11 酒店不断开展中调整激励制度，使其永远服务于酒店的开展。 （四）重视文化激励加强员工培训 经济型酒店50%为连锁酒店集团，因而酒店的企业文化就显得尤 为重要。企业文化能够引导服务水平，提升员工凝聚力，教化思想和 产生内在激励这些功能中，员工产生内在激励是企业文化的核心, 也是企业文化成功实施的关键。在企业文化的激励下，员工能够以高 昂的情绪和发奋进取的精神完成各种职能任务，在精神上产生认同感 和积极向上的思想观念，最终形成一种使命感和持久的动力。本文从 排名第一的如家酒店调取了他们的企业文化（如图4.3）来呈现其企 业文化中的激励动力。 图4. 3如家企业文化企业文化 标准化理念：标准化是如家的生命，是如家的组织信仰之一 服务理念：不同的城市，相同的家。服务是人与人之间的相处方式 关爱理念：关爱员工的生存，关爱员工的进步，关爱社会。 快乐理念：如家尽可能让员工快乐的工作。其中的快乐理念有：尊重, 这是快乐的前提；诚信，公司不随意许诺，一旦许诺，就一定要实践; 真实，敢于面对现实，共同去解决问题；归属感，营造员工自愿为组 织工作的环境。 这些如家酒店集团的企业文化中，非常重视员工的利益，将员工 的生存和开展纳入其中，让他们快乐的工作，这些无疑让