公共关系与企业形象塑造.docx

公共关系是指 公共关系是指 公共关系是指社会组织通过信息传播手段 ,建立良好的 公共关 系,使社会组织有个良好的社会关系环境 ,树立良好形象的社会的科学和管理艺 术。 因此它在社会组织的形象塑造过程中有很举足轻重的地位。 作为社会组织的 一部分， 企业对自己的公众形象也非常的关注。 公关在企业形象的塑造中， 地位 不可或缺。 难以想象一个没有公关的企业它的社会形象将是一个什么样子， 尤其 是那些国际知名公司，他们的公关应该是相当的厉害。 企业组织形象包括的内容很多，如组织精神、价值观念、行为规范、道德准 则、经营作风、管理水平、人才实力、经济效益、福利待遇等，组织形象是这些 要素的综合反映。