六西格玛系统.docx

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2022-09-20 发布于江苏
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六西格玛管理法一、定义六西格玛管理法是一种质量尺度和追求的目标，是一套科学的工具和管理方法，运用 DMAIC （改善）或 DFSS （设计）的过程进行流程的设计和改善。是一种经营管理策略。 6 Sigma 管理是在提高顾客满意程度的同时降低经营成本和周期的过程革新方法，它是通过提高组织核心过程的运行质量，进而提升企业赢利能力的管理方式，也是在新经济环境下企业获得竞争力和持续发展能力的经营策略。 σ 是希腊文的字母，是用来衡量一个总数里标准误差的统计单位。一般企业的瑕疵率大约是 3 到 4 个西格玛，以4 西格玛而言，相当于每一百万个机会里，有 6210 次误差