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保安绩效考核方案范本 保安工作绩效考核制度 第一条 交接班的制度 1. 上下班人员均实行列队管理，按时交接。交班值班员(班长)在站队时，必须了解治安员交接情况，对交接过程中出现的问题应及时予以解决并向主管领导汇报 2. 按时交接班，接班人员应提早10分钟抵达岗位。接班人员未抵达前，当班人员无法黄继妍。 3. 接班值班员(班长)在站队时，要向各保安员讲明交接班注意事项，并做好检查督促工作。 4. 接班人员至工作岗位展开更替，交班人必须向接班人详尽知会巨集及注意事项。接班人必须详尽介绍上一班执勤情况和本班应当注意事项，应当努力做到“三明”;下班情况清，本班复办的事情清，物品、器械清点清。 5. 交班人在下班前必须填好值班记录，应做到“三清”：本班情况清，交接的问题清，物品、器械清。 6. 更替的对讲机及其他其器材必须当面检查确切，辨认出问题及时意见反馈办公室，值班人员搞好记录，并追责当事人责任。 7. 交接时要做好记录并签名。班长(队员)之间必须相互协调做好交接工作，并做好交接记录。 8. 当班人员辨认出的问题必须及时处理，无法转交给上班人员，事情必须稳步在岗处置回去，接班人帮助顺利完成。 第二条 请示报告制度 1. 保安员突遇存有紧急情况和关键性问题时，必须及时、具体内容、精确地向上级领导和主管等有关部门呈报、报告。 2. 对上级领导和主管等部门有关处置紧急情况的工作报告，要立即、坚决执行，执行结果要及时反馈，并做好详细记录。 第三条 勤务备案制度 1. 勤务登记由当班人员负责记录。 2. 勤务备案的内容：主要记述上级指示、通告、信访部门的事项及值守期间出现和处置的问题。记录必须准确、精确、全面，严禁随意录入，并得当看管。 一、考核目的： 1、为建立安全文明的住宅小区，提高安保工作服务质量，为房产销售创建较好的服务设施基础。 2、通过日常全面考核，公开、公正的为切实加强保安队伍的建设，强化保安人员的服务意识和质量，促进保安工作规范管理; 3、客观，真实，公平地评价保安人员的工作绩效，提升和调动保安员的工作积极性和责任性，同时实现绩效的持续改良，并以绩效托福 核结果作为员工异动、培训及薪酬变动等的依据。 二、考核适用范围及考核时间： 适用于公司所有保安员。考核时间：每月1-5日，考核上一月的工作表现。6日前将《月绩效考核记录表》及《个人月 绩效考核表中》缴集团人力资源部。 三、考核依据： 保安队各岗位职责及行为规范、《月绩效考核记录表》。 四、考核兑现： 1、保安人员岗位薪资的20%做为绩效薪资，另80%做为基本薪资每月紧固派发，不受到绩效结果的影响。 2、根据考核分值的不同，将考核结果分为四类，与绩效薪资挂钩情况如下表： 分值 100-95 95-85 85-70 70以下 对应等级 a类 b类 c类 d类 绩效薪资分值 100% 80% 50% 0 3、保安公司总经理、副经理及其他管理人员依照月度工作计划进行考核，(考核规定见《集团人力资源制度》中相关内容。 五、考核细则(月度考核定量表中)： 部门：保安公司 被考核人： 职位： 保安员 考核月份： 年月 考核项目 序号 考核内容 标准 分值 实罚球 扣分事由 处罚表明 仪容 仪表(10%) 1 按规定统一穿著军服、配戴工作证、其他必要装备等; 3 违规一次甩1分后，存满年才 2 不许领长发、胡须、留著指甲、严禁随地吐痰，工作场所内抽烟等; 3 违规一次甩1分后，存满年才 3 微笑服务;当值期间，存有上级领导、高级参观者拎客经过岗位时建议敬礼,敬礼姿势较精确; 2 违规一次甩1分后，存满年才 4 谈吐文明大方;动作手势规范、精确、有力;不容将手填入口袋，不容勾肩搭背。 2 违规一次甩1分后，存满年才 服务 态度(10%) 5 精神饱满、热情，按规定采用礼貌用语，主动与业主或同事招呼;工作过程中采用规范礼貌用语，微笑服务，热情待客; 5 违规一次甩1分后，存满年才 6 服务意识较好，能积极主动拒绝接受客户或同事的