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商场营业员年度个人工作总结1000字 工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。准备了《商场营业员年度个人工作总结1000字》，希望对你有帮助! 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一.工作中获得的斩获主要存有： 1,在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作. 2,协调办公室其他同事积极开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并推行每日介入商场,办公室等卫生情况.展开考核与监督. 3,在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成. 4,与同事们共同努力顺利完成了每个活动举行前期的布置 5,根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容 二.工作中存有的严重不足当然我除了很多严重不足，处置问题的经验方面尚待提升，团队协作能力也须要进一步进一步增强，须要不断稳步自学以提升自己各项能力。综合认为我真的自己除了以下的缺点和严重不足： 1,缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 2,对各部门的工作情况缺少全面具体内容的介绍，从而影响至有关工作的展开 3,对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果 4,工作细心度比较，经常在小问题上发生错漏 5,办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等 三.秉持管理、服务与效能二者统一原则: 营运部不断健全管理职能，完善服务体系，现场管理成效斐然。为了能及时、准确有效地解决处理好营业现场的各类问题。在走动中去发现问题，在走动中去寻找问题。通过及时的现场观察，去掌握工作中存在的问题和不足，从而去制定相应的改进提高方案并能做到及时向上级部门进行信息反馈。对营业现场发生的各类违规现象和纠纷立即给予制止和纠正，避免矛盾的激化和不良后果的产生。坚持深入一线的现场走动式管理，使管理工作更具针对性和时效性。 四,强化企业精神文明建设，努力提高服务水平。 1,针对商场新开业，新员工大批增加的情况，为保证服务质量: 2,对员工加强展开服务规范教育，从营业员的站姿东站规,践行较好的服务形象，提升服务质量，不懈努力改变因崭新工快速减少而引致服务规范不妥当的现象 3,弘扬传统，助人为乐。广大员工发扬顾客至上的精神，给顾客一个舒适的购物环境 明年工作计划: XX年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，为公司的发展尽一份力。在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，做好上级领导给予属下的每个工作安排，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，争取在各方面取得更大的进步，一定能在XX年做出更好的工作成绩。 个人工作总结编辑所推荐 时间一晃而过，弹指之间，XX年已接近尾声，过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下： 一. 工作中获得的斩获主要存有： 1, 在商场开业前夕,跟进商场开荒工作,并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作. 2, 协调办公室其他同事积极开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并推行每日介入商场,办公室等卫生情况.展开考核与监督. 3, 在上级领导的指导下,负责跟进商场开业后每个活动工作.令活动顺利完成. 4, 与同事们共同努力顺利完成了每个活动举行前期的布置 5, 根据上级领导给予策划工作,努力完成上级领导的计划内容 二. 工作中存有的严重不足当然我除了很多严重不足，处置问题的经验方面尚待提升，团队协作能力也须要进一步进一步增强，须要不断稳步自学以提升自己各项能力。综合认为我真的自己除了以下的缺点和严重不足： 1, 缺乏基本的办公室工作知识，在开展具体工作中，常常表现生涩，甚至有时还觉得不知所措 2, 对各部门的工作情况缺少全面具体内容的介绍，从而影响至有关工作的展开 3, 对管理商场物业还不够成熟,这直接影响工作效果 4, 工作细心度比较，经常在小问题上发生错漏 5, 办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等 三. 秉持管理、服务与效能二者统一原则: