高校教学秘书压力管理策略探析.docxVIP

高校教学秘书压力管理策略探析 摘要：教学秘书是高校教学管理队伍的主体，是教学管理的基层人员，在教务教学管理中起着十分重要的作用。然而，目前教学秘书的薪酬比较低、工作任务重、得不到应有的重视、缺乏培训和进修的机会、人际关系不好处理等，这给教学秘书造成了很大的压力，严重影响了其工作效率。因此，首先要认真分析教学秘书的需求，然后根据压力理论来引导教学秘书以积极的心态面对压力，帮助他们如何缓解压力并激发工作热情和提高工作效率，以更好的教学管理服务于教学水平的提高。 关键词：高校教学秘书压力现状压力管理对策 教学秘书做为教学管理的基层管理者和执行者，肩负着管理者、服务者、监督者和协调者等角色，工作任务很轻，然而他们在薪酬、认同、培训等方面的市场需求没获得较好的满足用户，这给他们造成了非常大的压力。因此，如何鼓励高校教学秘书以积极主动的心态去直面压力，协助其减轻压力并提升工作效率，就是应该我们研究的一个问题。 一、高校教学秘书的需求分析 压力就是指因人们回去适应环境由周围环境引发的提振时，人们的身体或精神上的生理反应。当人们的希望与现实差距非常大或者说市场需求不能获得满足用户的时候，就可以产生紧绷、胆怯、躲避、情绪低落等不良反应，进而构成非常大的心理压力。压力管理的实质就是鼓励人们以积极主动的心态直面压力，协助其减轻压力，更有效地顺利完成工作。因此，必须对高校教学秘书展开压力管理，必须先对其市场需求展开分析，找到其压力源。做为知识型员工，教学秘书既有工作上的市场需求，又存有经济和情感上的市场需求。总的来说，教学秘书比较紧迫的市场需求主要存有以下几种。 1.合理的薪酬需求。一方面，教学秘书基本上都是年轻老师，年轻老师经济压力比较重，面临着结婚、买房、生子、赡养父母等任务。要很好地完成这些任务，首先要有经济支撑，有较高的薪酬。另一方面，教学秘书工作量大、工作强度高，不管是与教学人员还是与社会上有些职业相比，薪酬还是比较低的。据我了解，具有科级和中级职称的教学秘书一年的总收入比具有中级职称的教学人员要少得多。根据亚当斯的公平理论，教学秘书就薪酬进行横向的比较，发现自己对自己所获报酬的感觉与自己对付出的感觉比率（qp/ip）小于教学人员和社会上其他职业人员，就会感觉不公平，结果可能会消极怠工。 2.合理的工作任务。教学秘书属知识型员工，知识型员工比较女性主义于马斯洛市场需求理论中的中高层市场需求，比如说认同市场需求和自我实现市场需求，这些市场需求的同时实现依赖其工作的杰出并被领导和同事的普遍认可，合理的工作任务再加之教学秘书自身的不懈努力可以同时实现这些市场需求。 3.希望得到重视的需求。尽管教学秘书的工作很重要，但是教学秘书在高校不太受重视，比如，教学秘书这个岗位的进入门槛比较低，也就是说学校招聘教学秘书的时候在学历、经验和专业背景等方面要求比较低；同样的学历，安置费等待遇却不如教学人员；学校很少给教学秘书提供进修和培训及参加教学管理方面的学术交流的机会；在各种评奖评优方面对教学秘书的考虑比较少，等等。 4.深造、培训和学术交流的市场需求。教学管理工作不仅具备事务性，而且具备学术性。国内外关于强化高校教学管理学说和课堂教学的研究发展很快，比如说通常管理理论的必威体育精装版成果在高校教学管理中的应用领域、21世纪大学管理文化的建构与技术创新、强化教学质量管理与教学质量保障体系的构筑，等等。教学秘书必须搞好教学管理工作，就必须在工作过程中不断提升自身的理论水平和课堂教学能力，这些能力的提升不仅须要倚赖自学，而且须要依靠深造、职业培训和出席全国及省级有关教学管理方面的学术交流会去同时实现。 5.良好的人际关系需求。教学秘书是连接教务处和二级学院及各系教学工作的桥梁和纽带，是领导、老师与学生之间沟通的桥梁，起着上传下达、协调各部门及师生之间关系的重要作用。教学秘书面对的是教务处领导和同事、本学院的领导和同事及广大学生，协调好各方面的关系对于促进其管理工作有很大的帮助。因此，维持良好的人际关系是教学秘书比较 关键和紧迫的市场需求。 二、高校教学秘书的压力现状分析 教学秘书的市场需求既有物质上的又存有精神上的，这些市场需求如果不能获得满足用户就可以产生压力感。根据我对本校和同城另一个高校的调查辨认出，目前教学秘书全部指出自己存有压力，其中指出压力非常大的占到80%，指出通常的占到15%，指出压力大的占到5%。同时，调查资料表明当前教学秘书的压力源主要存有两个方面：工作内源压力和工作外源压力，前者包含工作任务、非政府希望等方面，后者包含工作环境、科研任务、工作成就感和社会希望等方面。 1.工作重，责任大。教学秘书的工作内容比较多，从协助教学院长和系主任制订专