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员工试用期工作总结汇报 ★本站工作总结频道为大家整理的员工试用期工作总结汇报，供大家阅读参考。更多阅读请查看本站 时间一晃而过，转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历，也给我留下了精彩而美好的回忆。 在一个斩获的季节，我荣幸的踏入了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——****。沦为了******普通的一员。沦为了客户服务工作传达欢乐的一名使者。非常感谢****给了我工作的机会，就是您——延展了我稳步飞翔的梦想。 在这段时间里您们给予了我足够的宽容、支持和帮助，让我充分感受到了**人“海纳百川”的胸襟，感受到了**人“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气，也体会到了**人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时，也为我有机会成为****的一份子而惊喜万分。 带着对未来幸福的期待和期望，走上了代莱征程，理想而不愤世嫉俗的岗位。回忆起在过去的三个月里，使我愁让我忧，存有顺利欢欣，也存有伤心追忆；存有在烟雾氤氲的房间里整天，也存有半夜从床上滚出来的经历，这好象就是人生的一段缩影，使人难以忘怀。生活变得紧绷，但又存有秩序。 在这三个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。 一、原始社会阶段（11月7日—11月31日）。 在这期间，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉产权、国土的权证办理程序，业主的咨询解释工作，房屋的维修整改流程，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏表面层次性，在没有对其内在属性得到充分了解的情况下，很难通过直观在内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。 当然了，在这期间，就是我失效的高峰期了，特别是在有些事情的处置上，缺少一定的灵活性，对有些事情考量得比较周全，但通过向一些存有经验的同事自学，在后期的工作中逐步获得了提升。像是我这样一个新人，刚步入公司，对一切都充满著了陌生和疑惑。所以我经常可以冲着工程师或老员工问这问那，他们总是能够不胜其烦地解说员。从中让我学至了许多自己以前所未教给的东西。经常也和业主展开交流，从他们那里能教给自己在其他的地方所无法教给的东西，所以他们都变成了我的良师益友。 二、成长阶段（12月1日—12月31日）。 通过对上阶段的工作整体表现与领导、同事的的指导，在此阶段的工作上为了一定的调整，已经开始分类展开工作制订每日计划，客户部的权证办理工作、业主咨询表述工作、自查流程工作、业主的谈判工作等四大类。 在这期间，协助了部门的权证办理工作，业主相关权证的领取步骤，办理所需资料，以及办理时的相关注意事项。业主的咨询解释工作是多样性的，让我清楚的看到了自己对专业知识的不足和服务质量需要提高，我向领导、同事及其他相关工作部门的学习，补充自己的专业知识，提升自己的服务质量，使业主满意，也让自己更好的服务于业主。在这里，我清楚的认识到：站在我面前的每一位业主，都是我心中的上帝，而我的职责就成了传递快乐的天使，与专业打交道是一门硬的科学技术，与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓，并且两手都要硬。 同时，这种精神也深入细致至工程的自查中，通过修理小组对房屋质量的自查工作，首先必须尽快自查业主充分反映的问题。一定必须及时自查。因为这个问题难影响业主生活秩序或家装进度。一但业主停建可以增添工期和经济的损失，更轻微的就是可以影响上帝的心态，毁坏了新房给他增添的开心心情。一旦业主心情被毁坏了质量本身的问题已无此就是主流，抚平业主的心灵深处的脑损伤则变为了我历史使命的当务之急了。这不仅提升工作效率，也减少了****的美誉度；其次对自查施工单位的监督，提高自查质量水平。在这期间我多次与修理工程师一同深入细致至实践中，找出出现房屋质量问题的根源所在，比如说：铝窗漏水，主要原因就是窗密封胶和玻璃胶日长老化；门窗堆叠不规范；窗墙结合处与土建部分贯通比较密切。再例如：墙面裂纹的裂纹、空鼓，墙体裂纹由砌体砂浆不细腻，相同材料更替处置不合理，翻新凹槽操作方式不规范等导致；空鼓就是抹灰时墙体润湿比较或一次抹灰太薄以及细砂含量太重导致。通过现场的课堂教学工作，这样可以更好的监督施工单位施工的质量，也进一步增强了我的信心。 三、成熟阶段（200 07年1月1日—至今） 通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，