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2021外贸业务员工作总结范文 时光荏苒，转眼一年的时间飞逝过去了。xx年意味着两千年的第一个十年的结束，明年即将是两千年第二个十年的开始，在这辞旧迎新的日子里，回首这一年工作的历程不禁感慨十分。 在这一年里虽然没有取得惊人的成绩，但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说，销售确实不难，但对于一个销售经验不是很丰富，刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的，到现在为止，我不再说自己是一个销售新人，因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间，说长不长说短不短，大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。 xx年这一年又慢过去了，虽然没获得斐然的成绩，但是我真的已经搞得无愧于自己，每天我没在虚度光阴无所事事，而是在想方设法怎样搞好方案和报价迎更多客户，一个业务员必须获得公司的确实那只有销售业绩，这就是铁打的事实。为了明年能够获得出色的成果，一定再接再厉，搞的不懈努力回去挑战音速，谋求明年努力做到少于原订销售额。 在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台，一个一个上传产品写英文产品描述，由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显，所以在产品描述阶段利用了比较长的时间，开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦，全靠自己慢慢摸索出来，怎样把产品描述写好关键词设好。 在上季度现铜就是非常少的而且接到的现铜也没多少含金量，即使利用大部分时间比较精细地回去答复现铜，结果辨认出存有潜在客户答复得也很少，而且答复得不太详尽，实则从那些答复可以窥见他们就是没意愿想要卖。可能将只是为了累积一些报价，或用作与其他供应商的报价搞比较，这一季度的报价基本都就是无用功。在第二季度的时候可能将产品比较完善，叙述也算是比较妥当了，慢慢地一些含金量低一点的现铜就去了，在那众多的咨盘中你无法获知哪些就是有效率得现铜，只有每个现铜都深入细致回去看待从而鼓励潜在客户，他们才可以一步一步对你的答复和话题感兴趣，而后可以利用他们宝贵的时间在忙中已经开始一天一天答复你的问题。 实际上，只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂，这样拿到单的机会就较高。同时，还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大，他们于是来国参观几家厂，而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备，这个有很多因素影响买卖的成功，价格因素，沟通因素，公司其他一些因素。所以成功与否，看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气，拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多，不过每次都要好好把握。 第三季度基本都就是在跟单学搞单据，其实这些表面上不难，但是都就是些精细活，只要一个地方弄错了可以使客户清没法第一关。就拎单单是必须吻合单证必须一致来说，公司走跌一定会用对，不要装箱单和商业发票除了原产地证用的不是一个公司的，那么就可以出来问题了，这只是其中的一例。 第四季度，在11月上旬所幸接到了一个单，本来是打算做完今年辞职了，明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。 因为我晓得跟至一个单的最长的时间大概就是3个月的样子。再次给自己制订一个销售计划，其中最不可缺少的就是毅力和刻苦，除了一个始终如一的信念。我总是表明自己单确实就是可以有的，只是时间的问题。虽然代价并不一定就存有非常大的投资回报，但是有所代价就一定会存有得，天上不能自动掉馅饼，只有自己不懈努力回去谋求才存有机会获得成功，顺利总是垂青于存有准备工作的头脑，所以做为一个销售员必须时刻准备工作着如何回去应付未明。 这一年即将过去，在这一年里失望过也庆幸过，庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了，这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚，因为那些是要弄懂原理才弄得清的，比如说那些管路的原理，水从哪里流进后经过哪些管流出，哪些管又是回收浓水的，打开哪些开关又是洗膜的，打开哪些是冲洗预处理罐子的，哪个阀门又是什么功能的等等，等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。到目前为止还没有售出过一条生产线的机器，那里面的细节涉及技术上的问题应该更多，所以说无论从事哪个行业，学是无止境的。从这些，我看到了自己的不足，以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。 总结至这里我基本上没什么心得体会和自我检视的地方了，只是除了下一年的目标，想著朝那个目标迈出，能够卖出一条纯净水生产线的设备一直就是我崇尚的目标，期望明年第一季度可以同时实现。 另外，在这里还有对公司的一些制度稍为不满，我希望公司可以按照我的建议做到，如下， 第一，我真的公司无法每月甩我们佣金提底薪的15%，5%还是我们可以拒绝接受的，除了每一