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空调保修承偌书 艾默生网络能源有限公司 空调保修承诺书 艾默生网络能源有限公司对向____________公司售卖的设备提供更多一年的质保服务。本保修期自设备启用之日起至一年后完结或设备发货之日起计15个月（以二者中先至的时间为依据）。 1.在保修期内除发生第九条所列的情况外，维修设备的人工费和备件费由艾默生网络 能源有限公司分担。 2.在保修期内不定期对用户做巡访。1)现场了解设备运行情况。2)进行必要测试与维护。3. 艾默生网络能源有限公司工程部对用户设备出现的问题24小时全天积极响应。积极响应内容包含： 1)由专业工程师回答用户提出的技术问题；2)了解故障情况；3)提出排除故障的方法； 4)通告专业工程师抵达现场修理时间：在并无特定情况下，工程师在本市4小时内赶往现场；外埠48小时内赶往现场； 5)全年365天，每周7天，每天24小时服务热线见附页。4.5. 开机调试后，对用户保护人员展开基本运转/保护培训。 在保修期满后，艾默生网络能源有限公司对用户设备承诺有偿终身维修。多种服务方式，供用户选择。6. 确保保修期满后用户对零备件的市场需求，由艾默生网络能源有限公司在成立客户服务中心提供更多，现货供应不少于一周发货；期货发货期不少于3个月，发货前提供更多发货通告。7. 艾默生网络能源有限公司以优惠价格向用户提供原厂备件，确保配套准确和质量，对客户购买的备件保修6个月。8.9. 免费提供更多技术咨询，提供更多艾默生网络能源有限公司新产品的信息。保修期内的拨用质保不包含以下内容： 1)由于使用不当或不慎重，造成人为事故或滥用造成的故障；2)由于不可抗拒的因素（如地震、火灾、水灾等和）造成的损失；3)由于第三方安装、布线、修理和调换造成的损失； 4)由于非艾默生网络能源有限公司工程师开机调试出现的故障； 5)由于使用非本公司提供的备件维修设备，导致设备发生故障或设备性能达不到设计指标。 10.本承诺书自艾默生网络能源有限公司盖章后生效。 附：艾默生网络能源有限公司全国服务热线：