中石化加油卡充值操作流程.docx

实用标准 实用标准 文档 文档 系统登录 4 发卡充值模块 6 个人单用户开户发卡 6 个人多用户开户发卡 7 个人多用户发副卡 8 个人多用户主卡发副卡 10 单位单用户开户发卡 12 单位多用户开户发卡 14 单位多用户发副卡 15 单位多用户主卡发副卡 17 不记名卡发售 错误！未定义书签。 客户充值 20 客户持卡充值 22 客户收款 23 客户主卡收款 25 预分配 26 主卡预分配 27 2.16. 圈存 28 单用户卡充值 30 收款撤单 31 收款冲销 32 2.20. 圈提 33 提交批量充值清单 34 作废批量充值清单 37 复核批量充值清单 39 取回批量充值清单 40 查询批量充值 41 客户清户 42 客户清户退款 43 客户特殊退款 44 客户主卡特殊退款 47 客户小额退款 49 客户退押金 50 支票收取 51 支票到账 52 支票退票 53 支票查询 54 内部卡充值 错误！未定义书签。 客户服务模块 错误！未定义书签。 客户到账维护 错误！未定义书签。 客户信誉度维护 错误！未定义书签。 客户发票抬头维护 错误！未定义书签。 客户预分模板维护 错误！未定义书签。 客户信息查询 错误！未定义书签。 客户信息主卡查询 错误！未定义书签。 客户信息维护 错误！未定义书签。 客户信息主卡维护 错误！未定义书签。 卡信息查询 错误！未定义书签。 卡基本信息维护 错误！未定义书签。 卡限制信息维护 错误！未定义书签。 卡限制信息对转 错误！未定义书签。 卡账户信息查询 错误！未定义书签。 卡内交易明细查询 错误！未定义书签。 挂失 错误！未定义书签。 止挂 错误！未定义书签。 坏卡处理 错误！未定义书签。 失效卡处理 错误！未定义书签。 主卡补卡 错误！未定义书签。 副卡补卡 错误！未定义书签。 副卡升级 错误！未定义书签。 不记名卡升级 错误！未定义书签。 密码修改 错误！未定义书签。 密码解锁 错误！未定义书签。 密码重装 错误！未定义书签。 加油卡解灰 错误！未定义书签。 内部卡强制解灰 错误！未定义书签。 卡片管理模块 错误！未定义书签。 内部卡申领 错误！未定义书签。 内部卡领用 错误！未定义书签。 内部卡退库 错误！未定义书签。 内部卡置换 错误！未定义书签。 内部卡报废 错误！未定义书签。 用户卡申领 错误！未定义书签。 用户卡退库 错误！未定义书签。 用户卡置换 错误！未定义书签。 帐务管理模块 错误！未定义书签。 操作员班结 错误！未定义书签。 网点日结 错误！未定义书签。 网点月结 错误！未定义书签。 操作员当日流水查询 错误！未定义书签。 本网点当日流水查询 错误！未定义书签。 异常流水检查 错误！未定义书签。 服务费信息维护 错误！未定义书签。 收款方式维护 错误！未定义书签。 手工转账 错误！未定义书签。 凭证套打维护 错误！未定义书签。 终端参数维护 错误！未定义书签。 更新字典数据 错误！未定义书签。 权限管理模块 错误！未定义书签。 发卡网点信息维护 错误！未定义书签。 操作员角色维护 错误！未定义书签。 操作员信息维护 错误！未定义书签。 操作员权限维护 错误！未定义书签。 更改登录 ID 错误！未定义书签。 操作员密码管理 错误！未定义书签。 同级复核授权 错误！未定义书签。 系统登录 注意：登录卡管理系统前，应首先与省中心建立网络连接。 在系统安装完成后，在桌面上产生一个“加油卡系统卡管理系统”的图标， 双击图标，进入图 1 所示登录界面。 在“网点号”一栏中填入操作员所属网点的 8 位石化网点编码，“操作员”栏中填入操作员的登录名，“密码”栏填入该操作员的密码。 若输入密码不正确，将提示密码认证失败。如三次密码不正确，密码将锁定， 自动退出登录窗口。（系统默认输入 3 次错误的密码后，将该密码锁定；系统允许输错密码的次数可在省中心系统维护的“系统编码维护”中设定） 如果操作员的密码在登录时已经过期，系统会提示操作员修改密码。登录成功后，进入如图 3 所示画面。 登录之前，点击登录窗口中的“修改密码”按钮，进入图 2 所示修改操作员密码窗口，输入操作员所属的网点号、操作员的登录名称、操作员原来的密码， 连续输入 2 次新的密码，点击“保存”按钮。新的密码中必须包含数字和字母， 字母区分大小写。密码的长度必须在 8-12 位之间。 图 1 图 2 如果上述内容输入正确，出现下面的画面，如图 3 所示。 该画面显示出卡管理系统的五大功能模块：发卡充值、客户服务、卡片管理、帐务管理和权限管理。 点击“重新登录”按钮，可以用其它用户名和密码进入系统。点击“退出”按钮，退出卡管理系统。 图 3 发卡充值模块 个人单用户开户发卡 功能：