汽车营销综合实训项目2：汽车市场调查.pptx

;工学任务一　汽车市场调查;汽车营销是一门与人打交道的学问，这就要求汽车营销人员应具备强烈的公关意识和良好的心理素质，同时还要具有高尚的职业道德、合理的知识结构以及全面的工作能力。 在实际的工作中，汽车营销人员往往要参与汽车营销各个阶段的工作，所以必须要掌握汽车营销各个环节的基础知识，这样才能在工作中通过正确运用这些知识为现实的营销工作服务。;本书的第一部分内容，就是汽车营销的基础知识，主要是通过在虚拟情境中完成“任务”，让学生们学会汽车市场调???问卷的设计方法并撰写市场预测报告，掌握如何分析汽车市场营销环境并撰写市场营销环境报告，了解如何分析汽车产品策略、如何给汽车产品定价、有哪些汽车分销策略，并最终学会如何制定汽车促销策划书等内容。;市场调查(marketing research)就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员作为了解营销环境、发现机会与问题、市场预测和营销决策的依据。;汽车市场调查是指对汽车用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部的了解。具体地说，汽车市场调查就是以汽车消费群体为特定的调查对象，发现和提出汽车营销的问题与需求，用科学的方法和客观的态度对相关的市场信息进行系统的收集、记录、整理和分析，从而掌握市场的现状及其发展趋势的一种经营活动.;;;;;二、汽车市场调查的核心问题及主要内容;图1-1　汽车市场调查的核心问题关系;图1-2　汽车市场调查的主要内容;;;从狭义的角度去理解汽车市场调查，指的就是针对汽车顾客所作的调查，因此汽车市场需求调查是汽车市场调查的最主要内容，其核心内容是调查汽车顾客的情况。;;汽车产品调查包括对汽车新产品的设计、开发和试销，对现有汽车产品进行改良，对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。另外，定价是产品销售的必要因素，需要对供求形势及影响价格的其他因素变化趋势进行调查。;竞争情况调查主要是对竞争对手的营销组合、产品的市场占有率和企业实力等内容进行调查，以了解对手的情况。竞争对手主要是指经营同类车辆并以同一地区为经营地域的汽车销售企业，同时，企业与经营替代车型的汽车销售企业也是一种竞争关系。一般来说，公司需要了解竞争对手五个方面的问题。;;;图1-3　汽车企业自身营销组合要素调查的主要内容;三、汽车市场调查的步骤;1.调查准备阶段;;;;;;;;;四、汽车市场调查的方法;四、汽车市场调查的方法;1.直接调查;; ;;2.间接调查——文案调查法;五、汽车市场调查的抽样技术;1．信息源及其特征;与有关事件或信息内容的联系最密切;;;六、汽车市场调查问卷设计方法;;;;;市场调查问卷的格式; （1）问卷中问句的表达要简明易懂、意思明确，不能含糊不清、模棱两可，避免用“一般”、“通常”等词语。; （5）调查问卷中各问题之间的间隔要适当，以便调查对象看卷时有舒适感；印刷要清细、清晰；问卷的页数超过一页时要装订好，避免缺页。;;工学任务测试表