网站大量收购闲置独家精品文档,联系QQ:2885784924

远程视频银行-塑造银行客户服务的卓越体验.pdf

远程视频银行-塑造银行客户服务的卓越体验.pdf

  1. 1、本文档共14页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
远程视频银行 塑造银行客户服务的卓越体验 北京中关村科金技术有限公司 银行客户服务演进史 远程银行 • 电子化时代开启 视频银行 • 计算机记账替代手工记账 手机银行 非 自助业务线上化 手工时代 • 1987年中国第一台ATM 24小时、随时随地 VTM 、APP 、小程序 手写 、算盘 • 信息查询 电话银行 • 转账汇款 查询类业务 • 缴费支付 远程业务咨询 • 信贷类 电子化时代 • 理财类 ATM第一代离柜业务 、 • 账户类 自助业务出现 • 电子签约类 • 存款类 网上银行 • 查询类 足不出户办理部分业务 • 账户管理 • 转账汇款 • 柜面手工记账 • 理财业务 • 存折 、存单 • 业务咨询 • 信用卡业务 • 门难进 、服务差 • 账务查询 • 接受客户建议 • 受理客户投诉 5G+AI+RTC+场景 ,远程视频银行迎来快速发展机遇 AI视频银行 互联网视频 1. 随着互联网的兴起 ,银行业逐步开展 互联网类视频服务 。 2. 受监管政策影响 ,银行业积极探索新 内网视频 业务场景 。 1. 银行业上线基于内网视频的VTM远程银行 2. 2012年 ,广发银行在网点部署全国第一台 远程视频柜员机VTM。 201

文档评论(0)

wendangchuan + 关注
实名认证
内容提供者

高级工程师持证人

该用户很懒,什么也没介绍

领域认证该用户于2023年09月22日上传了高级工程师

1亿VIP精品文档

相关文档