基于RTC+AI打造金融全场景虚拟营业厅.pdf

基于RTC+A I 打造金融全场景虚拟营业厅 —— Powered by AnyChat —— 广 州 佰 锐 网 络 科 技 有 限 公 司 Gua ngz ho u Bai Rui Netw o rk Tec hno logy Co ., Lt d . 公司介绍 2005 立足广州 辐射全国 创立时间 北京、上海、深圳、福州、重庆 　　国内知名的实时音视频技术、A I人工智能技 术研究与系统开发的国家高新技术企业，下设独 立的AnyChat研究院，深入研究人工智能、音视频、 多媒体等新型技术，拥有数百项发明专利、软件 著作权，多项关键核心技术研究均属国际前沿技 术水平。 在金融领域，AnyChat数智化应用服务覆盖了 超过50家知名银行、95%+证券公司、100%期货公 司以及70%的信托机构；在其他领域，累计数万家 广州佰锐网络科技有限公司 企业级客户以及数亿互联网用户通过AnyChat实现 G ua ngz ho u Ba i Rui Netw o rk T ec hno logy Co ., Lt d . 了场景化交互。 目录 01 ｜ 后疫情时代，远程银行建设如何破局？ 02 ｜ RTC+A I如何助力数字金融创新? 03 ｜ AnyChat虚拟营业厅应用实践 04 ｜ 未来已来，数字金融新生态展望 后疫情时代 远程银行建设如何破局？ 01 行业环境 2019年11月，中国银行业协会发布了 《远程银行客户服务与经营规范》，明确了远程银行的 概念、发展定位以及服务内容， 《规范》首次明确提出远程银行 （Air Bank ）的概念。 A B 科技 智慧 客户服务 客户运营 客户经营 赋能 运营 A B C 两大主线 三大核心定位 行业环境 中国人民银行于今年发布的 《金融科技发展规划 （2022-2025 年）》，提出了下一个阶段金融科 技行业发展的总体思路、发展目标、重点任务和实施保障。随后，中国银保监会也印发了 《关于 银行业保险业数字化转型的指导意见》。 0 1 运营管理数字化 02 交易业务数字化 拓展线上渠道 ，丰富服务场景，加强