《跨境电商实务》课程标准.docx

《跨境电商实务》课程教学标准 课程名称：跨境电商实务 课程代码：F10074 课程类型：□A纯理论 EQ \o\ac(□,√)B理实一体 □C纯实践 总学分：4 总学时：64 开课部门：经济管理学院 教研室：电子商务 前 言 课程性质 本课程是针对电子商务专业和国际商务专业开设的一门专业必修课，也是专业核心课程，也是探索知识点重构课程体系改革下的职业岗位课程，并按照国家专业教学标准与“1+X”职业技能为依据选取教学内容，制定本课程标准。 课程定位 通过本课程的学习，学生能理解跨境贸易电子商务的基本概念、基本政策，熟悉跨境第三方操作平台规则，掌握跨境电商操作基本工作流程，具备跨境店铺运营管理、客服服务等业务能力，成为具有较强职业能力、专业知识和良好职业素质的跨境电商专员。 前修课程：《网店美工》、《网上开店》 后续课程:《顶岗实习》 课程设计思路 本课程参照《跨境电子商务师国家职业标准》,以项目任务为中心，依据完成具体项目任务需求来学习相关的理论知识，课程内容组织重点突出对目标职业能力的训练，理论知识的选取则紧紧围绕项目任务完成所需需求来进行，既要满足高职教育对职业技能要求，又要考虑兼顾相关理论知识学习，逐步拓展职业岗位能力。 在学校培养“立德树人、产学一体，培养具有创业精神和能力的高端技术技能人才”的办学宗旨的指导下，结合跨境电商岗位需求及创业需要，制定了电子商务专业及国际商务专业培养方案，强调理论联系实际，确定能力本位，进行知识点重构，让学生将理论应用于实践之中，较好地掌握理论知识，培养学生的实践操作技能，培养出切合企业、行业需要的专门人才。通过本课程的讲解、演练与实践活动，促进本专业学生更好地掌握跨境电商基本理论,能够创建跨境电商平台店铺并进行店铺运营,培养学生相应的跨境电商操作技能的实际运用能力。 基于这样的认识，本课程教学计划内安排64学时（16周），16学时是教师理论指导，48学时为学生的实践练习。 课程目标 总目标 通过本课程的学习，学生能够掌握跨境电商开店及运营的必备理论知识和基本流程，同时获得相应的学习能力、操作能力、营销能力，强化学生的实践，增强创业意识、交流沟通能力。 职业知识目标 1）掌握跨境电商的概念、特征、类型及发展趋势； 2）了解常见的跨境电商平台及特点； 3）了解跨境电商岗位划分及从业人员应具备的素质； 4）了解跨境电商平台报关报检流程； 5）熟悉常见跨境电商的物流方式； 6）熟悉跨境电商的支付流程及存在的风险； 7）掌握海外市场调研方法及技巧； 8）掌握跨境电商选品方法及技巧； 9）掌握跨境电商产品发布流程及方法； 10）掌握跨境电商运营日常管理流程； 11）掌握跨境电商营销推广方法及技巧； 12）掌握跨境电商进口流程。 职业能力目标 1）能顺利开通跨境电商店铺账号； 2）能熟练设计跨境物流方案、合理选择跨境物流方式； 3）能根据某一产品深入调研海外市场概括形成调研报告； 4）能独立完成跨境电商选品及产品的信息化工作； 5）能合理设置跨境电商产品价格、完成产品刊登和发布； 6）能制定跨境产品和店铺优化方案、通过合适的方法和渠道在平台内外进行推广； 7）能及时处理订单及投诉，提升客户体验感和满意度； 8）能进行海外代购。 职业素质目标 1）注重培养学生团队分工合作精神，具备与人合作、交流、沟通的能力； 2）培养学生良好的职业道德和社会责任感； 3）培养学生分析问题、解决问题的能力以及创新能力； 4）培养学生自主学习和发展能力； 5）培养学生细心耐心的习惯，具有良好的服务意识； 6）学生良好的心理素质和抗挫折能力。 教学设计思路 本课程遵循知识点重构的四个原则，对本课程的知识点进行重构：本着创新原则，增加了跨境电商进口；本着够用原则，将跨境电商的政策和法律法规进行了删除；本着实用原则，强化了跨境电商产品发布；本着层次原则，将知识点进行了“必学”与“选学”的取舍，将知识点细分为必学精讲点，必学略讲点，自学参考点，拓展深化点四大部分内容。 其中，必学精讲知识点是课程的重中之重，将会在课堂进行细致的讲解；必学略讲知识点是重要知识点中，较为容易的点，进行略讲；自学参考点是针对已经与其他课程产生互构的知识，要求学生进行自学，对前期课程进行衔接；拓展深化知识点是对重点难点知识的进一步深化，针对已经掌握以上知识的学生，进一步教授其相关知识，帮助其更好地掌握相关的创新创业技能。 本课程重构后的知识点结构表 序号 知识点类型 对应章节/项目 备注 1 必学精讲知识点 1.跨境电商平台介绍 2.跨境物流 3