- 1、本文档共22页,可阅读全部内容。
- 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档,如果想要下载,成为VIP会员后,下载免费。
- 6、成为VIP后,下载本文档将扣除1次下载权益。下载后,不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后,您将拥有八大权益,权益包括:VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传,每下载1次, 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等,对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
第四章 管 理 方;引导案例;引导案例;了解管理方的定义
理解雇主协会的概念、类型与作用
阐述管理方的角色理论
熟悉管理模式
理解管理方的策略与实践
掌握劳资合作的方式
;第1节 谁是管理方;雇主协会的类型
在地区协会基础上组成的全国性雇主联合会
由某一行业企业组成的单一产业的全国协会
由同一地区企业组成的地区协会
雇主协会的作用
参与谈判
解决纠纷
提供帮助和建议
代表和维护
;第2节 管理方的角色理论;权变管理理论:
权变管理理论认为,职权的??中程度由不确定性的大小以及环境的变化程度决定。
评价 :该理论主要关注管理过程的技术方面,强调在设计最有效的企业组织形式过程中各种权变因素的重要性,但没有指出雇主的政策如何导致劳资冲突公开化。 ;劳动过程理论:
劳动过程理论则关注组织的政治运作。该理论假定企业的利润通过以最小成本榨取工人的最大产出获得。工人的反抗引发管理控制问题。
评价:降低生产所需技能受到普遍质疑;只考虑管理方对工人的直接控制,而忽视管理方对工人的间接控制。 ;利益相关者理论 :
该理论把企业组织看作是利益相关者的结合体,各利益相关者为企业提供资源并获取相应回报。管理方应该提高企业的盈利能力、生产更优质的产品、提供更合理的报酬和更好的工作条件,保证各利益相关者向企业持续提供所需的各种资源,维持企业的生存与发展。
评价:管理方保持中立不符合现实 ;决策过程理论 :
决策过程理论对管理方是理性人的假定提出质疑
评价:从管理者自身素质、组织内部的权力关系、决策的重要性等几方面看。 ;战略选择理论
1984年,麻省理工学院教授托马斯?A?科可恩(Thomas A. Kochan)首次将战略选择引入劳动关系,科可恩教授指出,在任何时刻,管理人员的决策受到以下限制:
⑴企业过去做出的决策,企业现有的权力分配,以及企业、工会与政府之间的力量对比;
⑵主要决策者的价值观、信仰与世界观,以及企业理念和企业文化。
评价 :科可恩教授提出战略选择模型的主要目的在于解释20世纪80年代以来被普遍采用的高绩效范式,这具有较大的局限性。;第3节 管理模式和实践;独裁∕剥削管理模式
特征:强制性、专断性、独裁性、有限的忠诚性。
对待工会的措施:独裁∕剥削模式具有强烈的反工会思想。管理方总是不遗余力地将工会排除在本企业组织外,通过规避甚至违反法律来阻止工会的建立。
技术变革
灵活的就业安排
在集体谈判中采取强硬的立场和破坏罢工
停工和迁厂
;集权∕宽容管理模式
特征:专业化 职位阶梯 忠诚感
对待工会的措施:集权∕宽容模式承认工人参加工会组织的合法权利。对管理方来说,一方面,工会作为工人利益的代言人,通过集体谈判维护雇员利益;另一方面,工会的存在使劳资双方的沟通更顺畅,企业内部申诉体制的建立可以防止直线管理人员滥用职权。;自主∕合作管理模式
特征:自主∕合作模式又称人力资源管理模式,它起源于福
利资本主义与家长制管理(paternalistic management),包括雇员年金计划、公司住房计划、公司工会,公司组织的娱乐活动、建议机制、利润分享计划、以及其他提高员工忠诚度与献身精神、防止企业工会化的策略。
自主型组织设计、雇员参与计划、人事与就业政策
对工会的措施:人力资源管理模式改变了劳资双方的“你我对立”关系,通过雇员广泛参与管理实践,融洽了劳资双方的关系,以更积极的态度对待工会。;复习思考题 ;福特(英国)公司:改变管理战略;公司开始推行双轨经营战略,相应地,在劳动关系方面借鉴日本企业的管理方式(见图4—2)。最终,公司推出质量圈计划,旨在消除劳资双方的对立关系。然而,质量圈计划遭到了英国手工业工人联合会的强烈抗议。他们认为,质量圈计划忽视了现有的集体谈判机制,因为管理方可以把许多组织问题归结为质量改进问题。此后公司逐渐意识到,企业文化变革与劳资双方间心理契约的建立需要一个很长的过程(估计需要10-15年)。
;福特(英国)公司的劳动关系新战略包括以下四个方面。
1.报酬与劳动过程协议
旨在消除等级界限,增加劳动过程的流动性。
1985年的协议内容包括:(1)减少职务分类数目(从500个减至52个);(2)扩展职位任务、角色与职责,包括基本维修等;(3)在电力类和工程类职位之间增加流动性。
1988年的协议又增加了以下内容:(1)建立工作团队,由负责人监督团队工作;(2)部分维修工人从公司维修部调入工作团队,如果需要,他们还承担部分生产任务;(3)雇用临时工(以后的工人罢工取消了这一条款)。
2.雇员参与
旨在发展质量保证意识,而不是为了进行质量控制。不再单纯由质量检验人员负责鉴定产品并修补缺陷,全体员工在工作过程中实时检查并改进产品质量。
;3.参与式管理
旨在建
文档评论(0)