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秘书工作方法与规律;PART;一、秘书协调方法;（一）沟通协调方法;采用沟通协调方法要注意：;（二）变通协调方法;采用变通协调方法要注意：;采用变通协调方法要注意：;（三）融合协调方法;秘书在融合协调时应注意：;秘书在融合协调时应注意：;（四）政策法规协调方法;（五）计划协调方法;秘书采用计划协调法应注意：;（六）节奏程序协调方法;（七）会稿协调方法;（八）会商协调方法;二、秘书督促检查方法;（一）秘书督促检查工作的范围;（二）秘书督促检查工作注意事项;（二）秘书督促检查工作注意事项;（三）秘书督促检查的方法;秘书在运用督促检查方法的实践过程中，要注意以下问题：;三、秘书信息沟通方法;（二）秘书与职能部门的沟通方法;四、秘书公文撰拟方法;秘书掌握和运用这一公文撰拟的方法应注重四个方面：;五、秘书工作进程调度方法;（一）ABCD分类处理方法;（二）集中办理与分段进行相结合的方法;（三）统筹计划法;六、秘书工作时间调度方法;（二）弹性管理工作时间方法;（三）反馈控制工作时间方法;（四）合理使用零碎时间方法;PART;一、秘书工作的一般规律;（二）秘书工作一般规律的表述;从秘书工作一般规律的公式可以看出：;从秘书工作一般规律的公式可以看出：;二、秘书工作的特殊规律;（一）秘书工作发展规律;（一）秘书工作发展规律;（二）秘书专项职能活动规律;（二）秘书专项职能活动规律;（二）秘书专项职能活动规律;三、对立统一规律在秘书工作中的运用;（一）事务与政务;（二）被动与主动;（三）综合性与专业性;（四）维持与适变;（五）听命与劝谏;（六）宣传与必威体育官网网址;（七）谋划与执行;（八）全面与重点;（九）规范性与随机性;（十）间接性与直接性;思考题：; 秘书职业;PART;一、国外对秘书的认识和界定;一、国外对秘书的认识和界定;二、我国对秘书的认识和界定;二、我国对秘书的认识和界定;二、我国对秘书的认识和界定;对秘书的定义应从以下几个方面考虑：;二、我国对秘书的认识和界定;PART;一、从组织内部分工看秘书的分类;一、从组织内部分工看秘书的分类;一、从组织内部分工看秘书的分类;一、从组织内部分工看秘书的分类;一、从组织内部分工看秘书的分类;一、从组织内部分工看秘书的分类;二、从其所在行业特征看秘书的分类;二、从其所在行业特征看秘书的分类;二、从其所在行业特征看秘书的分类;三、从职级高低看秘书的分类;PART;一、从属性;秘书的从属性对秘书提出的要求：;二、辅助性;秘书的辅助性的表现：;秘书的辅助性对秘书提出的要求：;三、服务性;四、被动性;秘书的被动性对秘书提出的要求：;五、全面性;秘书的全面性对秘书提出的要求：;六、机密性;PART;一、英国的秘书职业资格;一、英国的秘书职业资格;二、 美国的秘书职业资格;三、我国的秘书职业资格;三、我国的秘书职业资格;（二）商务秘书职业资格标准;（三）中国秘书专业资格证书;思考题：; 秘书管理;PART;一、秘书团队;（一）共同的目标;（二）相互合作，彼此认同;（三）责任心;（四）学习精神;二、秘书团队的内部结构;（二）团队成员角色分配;（三）团队管理者;团队管理者的主要工作：;团队管理者的类型：;（四）规范;成文规范：;三、秘书团队建立的方法与团队阶段成长;三、秘书团队建立的方法与团队阶段成长;（一）组建期;（二）激荡期;（三）规范期;（四）执行期;PART;一、绩效测评的含义;一、绩效测评的含义;二、绩效测评的内容;二、绩效测评的内容;三、绩效测评的方法;（一）等级评定法;操作步骤：;等级评定法的优缺点：;（二）排序法;排序法的优缺点：;四、绩效测评的原则;（二）定量与定性结合原则;（二）定量与定性结合原则;（三）精确的原则;思考题：;思考题：;思考题：; 秘书职能环境;PART;一、秘书职能环境层次结构;形成和保持机构内部良好的环境应具备以下条件：;形成和保持机构内部良好的环境应具备以下条件：;形成和保持机构内部良好的环境应具备以下条件：;（二）秘书所在组织内部环境;秘书所在组织内部环境的构成：;秘书所在组织内部环境的构成：;秘书所在组织内部环境的构成：;（三）秘书所在组织外部环境;政治环境因素：;经济环境：;科技环境：;文化环境要素：;二、秘书职能环境要素关系;（一）秘书与部门的关系;秘书与部门之间的联系主要表现为两种形态：;秘书部门处理与其他部门的关系的三条原则：;秘书部门处理与其他部门的关系的三条原则：;秘书部门处理与其他部门的关系的三条原则：;（二）秘书与群众的关系;秘书与群众关系的表现形态：;秘书处理群众关系的方法：;（三）秘书与新闻媒介的关系;秘书处理与新闻媒介关系的方法：——“四要”;秘书处理与新闻媒介关系的方法：——“四不要”;三、秘书职能环境作用;PART;一、秘书职能场的构成;（一）秘书职能