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四、西方激励理论 (二)过程型激励理论 1、期望理论 激发力量=目标价值(效价)×期望概率(期望值) * 第29页,共62页,编辑于2022年,星期二 四、西方激励理论 (二)过程型激励理论 2、公平理论 公平理论指出,职工的工作动机,不仅受其所得的绝 对报酬的影响,而且受其相对报酬的影响,即一个人不仅 关心自己收入的绝对值(自己的实际收入),而且关心自 己收入的相对值(自己收入与他人收入的比较)。 * 第30页,共62页,编辑于2022年,星期二 四、西方激励理论 (二)过程型激励理论 3、目标理论 目标设置理论认为,目标是人们行为的最终目的,是 人们预先规定的、合乎自己需要的“诱因”,是激励人们的 有形的、可以测量的成功标准。达到目标是一种强有力的 激励,是完成工作的最直接的动机,也是提高激励水平的 重要过程。 * 第31页,共62页,编辑于2022年,星期二 四、西方激励理论 (三)强化型激励理论 1、操作条件作用强化论。 2、替代强化和自我强化论。 * 第32页,共62页,编辑于2022年,星期二 四、西方激励理论 (四)综合型激励理论 首要一步是要激励、激发人的行为动机。 第二步,当人经努力取得绩效时,这绩效又成为对 人的激励。此时应予恰当的评价并予报酬。 第三步,报酬的公平与否会影响人的满意度,满意度 又会成为新的激励。如此往复运动,使人不断取得新的成 绩。 * 第33页,共62页,编辑于2022年,星期二 五、激励的六个维度 1、需要维度 2、目标维度 3、道德维度(价值维度) 4、奖惩维度 5、关怀维度(奉献维度) 6、比较维度 * 第34页,共62页,编辑于2022年,星期二 1:需要维度 物质激励;精神激励;参与激励; 持股激励;产权激励;荣誉激励; 赏识激励;工作激励;环境激励; 工作内容丰富激励;兴趣激励; 信息反馈激励;创新激励 周弘与周婷婷 * 第35页,共62页,编辑于2022年,星期二 事业单位:创造性劳动群体 哈佛大学梅奥“霍桑实验”: 士气比金钱更重要。 和谐的环境对积极性的影响大于生产条件。 好的管理诱导产生非规定创造。不合理的管理产生非约定抗拒。 * 第36页,共62页,编辑于2022年,星期二 人才成长的循环过程 回报 努力 需要 成效 佛隆的期望模式 薪酬、权利、机会和荣誉 相关者的认可 消费者的认可 提供公益服务 * 第37页,共62页,编辑于2022年,星期二 2:目标维度 理想激励;梦想激励;远景激励; 工作目标价值激励;逆反激励 * 第38页,共62页,编辑于2022年,星期二 组织和个人一致的发展目标 组织目标 个人目标 共同目标 1、看见树上有一只苹果了吗? 2、你知道怎样可以得到它吗? 3、如果方法正确就一定能够得到他吗? * 第39页,共62页,编辑于2022年,星期二 3:道德维度(价值维度) 社会道德伦理激励;组织文化激励; 宗教教规戒律 * 第40页,共62页,编辑于2022年,星期二 4:关怀维度(奉献维度) 情感激励;爱的激励;奉献激励; * 第41页,共62页,编辑于2022年,星期二 5:奖惩维度 胡萝卜加大棒;奖惩激励;制度激励; 许诺激励;危机激励;末位淘汰; 评判奖励; * 第42页,共62页,编辑于2022年,星期二 6:比较维度 等级激励;晋升激励;竞争激励;竞赛激励;榜样激励;赛马而不相马;鲶鱼效应;比马龙效应 * 第43页,共62页,编辑于2022年,星期二 没有差异就没有动力 差异越大则动力越大 差异超过临界点将发生结构性改变 无激励 适当激励 过激 * 第44页,共62页,编辑于2022年,星期二 公共组织人力资源开发与管理 公共组织人力资源开发与管理 林春丽⊙主编 公共组织中的沟通、激励与冲突 第八章 第2页,共62页,编辑于2022年,星期二 本章内容 1 沟通概述 2 人员激励 3 冲突与对策 * 第3页,共62页,编辑于2022年,星期二 管理就是沟通、沟通再沟通。 ——通用电气 首席执行官 杰克·韦尔奇 * 第4页,共62页,编辑于2022年,星期二 引例与思考: 谁毁了她的博士梦 思考题: 1、你认为该事件发生的主 要原因是什么? 2、试评价何春环、四川师 院、四川大
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