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无锡南洋职业技术学院网络舆情应对方案 无锡南洋职业技术学院网络舆情应对方案 针对 目前高校网络舆情的重要性，尤其对学院招生的影响深远。 针对 目前高校网络舆情的重要性，尤其对学院招生的影响深远。 结合学院的现状，特制定网络舆情应对方案，具体如下： 结合学院的现状，特制定网络舆情应对方案，具体如下： 一、 网络舆情对应系统流程处理步骤 一、 网络舆情对应系统流程处理步骤 信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息 信息收集→信息分类→信息处理→信息反馈→信息跟踪→信息 归档 归档 二、 网络舆情的信息收集 二、 网络舆情的信息收集 网络舆情的信息收集来源主要有以下几类 网络舆情的信息收集来源主要有以下几类 1 1、 宣传处日常检查 、 宣传处日常检查 2 2、 网友或师生举报投诉 、 网友或师生举报投诉 3 3、 学院网络监督员巡查 、 学院网络监督员巡查 4 4、 市公安局网警支队通报 、 市公安局网警支队通报 5 5、 市委宣传部通报 、 市委宣传部通报 6 6、 市教育局通报 、 市教育局通报 7 7、 省教育厅社政处通报 、 省教育厅社政处通报 8 8、 其它部门通报 、 其它部门通报 网络舆情信息收集的手段主要有两种： 网络舆情信息收集的手段主要有两种： 1 1、 技术手段：通过设置敏感关键字、有哪些信誉好的足球投注网站与学院相关的页面 、 技术手段：通过设置敏感关键字、有哪些信誉好的足球投注网站与学院相关的页面 等查找相关的话题。 等查找相关的话题。 2 SNS 2、 人工手段：通过对重点网站、论坛、SNS、贴吧进行日常 、 人工手段：通过对重点网站、论坛、 、贴吧进行日常 检查监控。对院内重点人员对进监控，查访。 检查监控。对院内重点人员对进监控，查访。 三、 网络舆情的信息分类 三、 网络舆情的信息分类 信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。 信息按性质可分为两大类：一类为有害信息，另一类为无害信息。 有害信息又可分为： 有害信息又可分为： 1 1、 反对宪法所确定的基本原则的 、 反对宪法所确定的基本原则的 2 2、 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家 、 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家 统一的； 统一的； 3 3、 损害国家荣誉和利益的； 、 损害国家荣誉和利益的； 4 4、 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 、 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； 5 5、 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 、 破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的； 6 6、 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 、 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； 7 7、 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪 、 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪 的； 的； 8 8、 侮辱或者诽谤他人，侵害他人