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室内家具消费心理调查分析报告
一、调研说明
一般的市场调查,仅获得消费者显在需求的参数,只说明目前状况的报告,我们称之为表层信息;而消费者心理的调查,则是获得目前状况的报告,我们称之为表层信息;而消费心理的调查,则是获得消费者全面需求的参数,不仅有表层信息,更重要有深层次的、潜在需求的报告。目前,国际上流行的市场调查参数是CSI,即Customer Satisfaction Inder,CSI是消费者看法指数,美国市场营销学会是1986年启用CSI预料市场的;瑞典1989年引进美国人独创的CSI指标体系,建立了全国性的CSI系统,并
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