会员制营销培训课件.docx

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2022-10-15 发布于江苏
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精品文档精品文档精品文档精品文档会员制营销面对钱夹中林林总总的会员卡，我们不禁要问自己，平时会常用到这些会员卡吗？我们真的受到 VIP 待遇吗？貌似多数回答是没有，忠诚度营销本来是种很好的销售策略，现在被一哄而上的会员卡项目搞得面目全非。谈到会员制营销，什么是会员制营销？它是一种顾客管理模式，更是为了维系与客户的长期交易关系而发展出的一种关系营销模式。它着眼于“重复购买”和客户的终生价值，通过识别“最佳客户”,并利用客户数据和洞察力创建、保持并拓展获利关系的一项营销管理；是一种维系与客户的长期关系，提高会员忠诚的营销手段。会员制的终极目标是通过会员服务提高顾客的忠诚度和满意度，从而