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物业客服员月绩效考核表 物业客服员/管家年月绩效考核表 姓名：部门：岗位：考核日期：年月日 直接间接物业序号考核项目考核标准违规情况记录说明分值 上级上级经理 文明礼貌接待业主，使用文明用语，准确为客户解答相关咨询。 1 仪容仪表 （5分） 坐、站姿标准，不跷二郎腿、趴在桌上或身体歪歪扭扭。 按公司规定穿戴工服、佩戴工牌，个人卫生良好。 考核标准内任一项违 规1起，扣1′，依次 累加； 当月发生3起以上， 该分值全扣。 考核标准内任一项违 规1起，扣2′，依次 累加； 当月发生3起以上， 该分值全扣； 未经部门主管或经理 许可擅自休息或请假 者，视为旷工；达连 续三天或累计三次 者，立即开除