售后服务承诺与保证措施.docxVIP

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2022-10-19 发布于四川
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售后服务承诺与保证措施 word 售后服务承诺一、服务承诺 1、我公司提供与时周到的售后服务，提供全天24小时服务。出现故障，公司技术人员应在6小时到达现场维修，确保24小时修复，如不能修复，在24小时提供备用设备，保障甲方的正常使用至故障设备修复为止。 2、保修期为工程竣工验收合格后1年。在保修期由公司负责保修，排除故障，无偿提供非操作不当造成的部件、配件的更换，公司从在其指定地点收到故障产品之日起3天将修理后的产品或替换产品运至最终用户现场。因操作不当或外部原因损坏，造成部件的更换，由发包人承当有关费用。保修期，所有维修服务均为上门服务，由此产生的费用均不再收取。 3、公司向发包人提供一