门诊收费住院处应急预案.docxVIP

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2022-10-19 发布于安徽
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门诊收费住院处应急预案.docx

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门诊收费住院处应急预案门诊收费、住院处应急方案为提升办理医院门诊挂号、收费、住院、出院结算突发事件的应对能力，实时应付突发故障，保护正常的门诊、住院工作流程和医疗程序，保障患者正常就医，特拟订本应急方案。一、计算机出现软件系统故障收费人员第一要耐心向病人做好解说，。而后操作员能够封闭计算机并拔掉电源插座，过一分钟后从头启动计算机将自动修复错误。如不可以正常封闭计算机，可直接按主机电源5秒强行封闭，此操作对计算机有伤害请尽量防止。如封闭计算机不可以重启或重启后不可以进入WINDOWS桌面的，应立刻通知信息科，让信息员前来修复。二、计算机出现硬件系统故障收费人员第一要耐心向病人做好解