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8.监理大纲方案及监理服务方案 8.1质量控制方法和措施 8.1.1 工程质量控制方案 一、质量控制的目标 质量监理服务目标：增加客户满意度本着严格监理，热情服务，秉公办理， 一丝不苟的原则，建立全面的质量控制体系，审批承包人的施工方案，技术措 施，督促承包人强化质量自检体系，做好隐蔽工程的旁站和工序检测，严格进 行质量验收。把控好施工质量，坚决贯彻有利于提高耐久性和使用性能方面的 措施，杜绝质量隐患，确保本项工程质量一次性验收合格。 1）监督施工单位按照合同、图纸、技术规范、使用要求和验收标准提供合格 的工程项目实体； 2）监理工程项目：确保本项工程质量一次性验收合格； 二、质量控制的任务 1、确定、审核合同文件中的质量条款。 2、审核材料、成品的质量。 3、检查施工质量、参加重要隐蔽工程验收、核查分项分部工程质量，组织质 量检查及竣工预验收。 4、审核施工组织设计及施工技术安全措施。 5、协助业主处理工程质量，安全事故的有关事宜。 6、协助业主审核施工单位的资质及质量保证体系。 三、质量控制依据 （1）法律、标准、规范包括：国家法律法规、国家标准、行业规范、各 专业领域的技术标准。 （2）当地政府颁布的地方性法规； （3）与建设方签订的委托监理合同； （4）监理大纲； （5）与本工程建设相关合同文件； （6）与建设方沟通函件、工程涉及的各类会议的会议纪要 （包括安全交 1 底记录）； （7）设计类各种变更文件； （8）工程涉及到的纸质沟通、联系单据； （9）施工组织设计 （方案）； 四、质量控制内容 1、监控施工单位的质量控制工作 （1）对施工单位的质量控制自检体系进行监督，使其能在质量管理中始 终发挥良好作用。如在施工中发现不能胜任的施工管理人员、质量控制人员， 将要求施工单位予以调整，对于施工单位组织不完善的地方，将通过 《工程联 系单》的形式促使其改进、完善。 （2）监督施工单位完善工序质量控制，督促施工单位对重要的和复杂的 施工工序设立质量控制点，加强控制。 （3）在工程施工初期，组织施工单位进行单个机房试点施工，严格按有 关规范、要求进行质量控制，统一各种施工要求及规范，作为后续工程施工的 样板。 2、对施工过程进行质量跟踪监控 （1）我司监理工程师对施工过程进行跟踪监控，监督施工单位的各项工 程活动，密切注意施工单位在施工准备阶段中对影响工程质量的各方面因素所 做的安排，在施工过程中是否发生不利于保证工程质量的变化。检查工程材料、 仪器仪表、施工工艺、方法等是否符合要求，如发现有不符合要求的地方，我 司监理工程师将通过 《工程联系单》的形式要求施工单位整改，必要时通过发 《停工令》要求施工单位停工，直至问题得到解决。 （2）设置工程工序质量控制点，将整个工程的质量控制分解到对具体工 序的质量控制上，通过对每一个具体工序的检查验收，把握住每一个工序的工 程质量，从而形成对整个工程质量的控制。 （3）工序间的交接及隐蔽工程检查，对主要工序和隐蔽工程要按有关规 范要求，由我司监理工程师检查确认其质量后，方可进行下一道工序的施工或 进行隐蔽。 （4）在施工过程中建立监理工程师质量跟踪档案，认真填写监理日记、 《巡检/随工/验收检查记录表》等各种工程监理表格。 2 （5）在施工过程中严格设计变更程序，对于施工过程中因特殊情况需进 行设计变更的，施工单位应及时通知我司监理工程师到现场进行确认，并填报 《工程设计变更单》，经我司监理工程师确认并报建设单位及设计单位同意后 方可进行施工，严禁施工单位未经报批擅自施工。 （6）及时处理已发生的质量问题或质量事故，对施工中的质量问题我司 监理工程师将要求施工单位当场整改，对于不能当场改正的将通过 《工程质量 整改通知单》的形式要求施工单位限期整改并回复，监理工程师进行复查。 3、质量异常情况的处理 对于发生以下情况，我司监理工程师将及时与建设单位进行沟通后，下达 《停工令》，及时进行质量整改。 （1）施工中出现质量异常情况，经提出后，施工单位未采取有效措施或 措施不得力，未能扭转质量异常情