西门子欧司朗社会化媒体营销全年方案.ppt

传驰自主研发的ISNIFF监控系统是企业进入互联网时代的“全球卫星定位导航仪”，它能够对企业制定的关键字进行全网监控，第一时间为企业提出报警，让企业及时进行公关处理，防止危机蔓延扩大。 通过传驰ISNIFF系统，能为欧司朗品牌带来的是： 通过专业数据分析网友对欧司朗话题的关注点，切合网友的口味、投其所好进行口碑营销，将会引起更高的共鸣。 收集分析竞品的动态，能够迅速发现竞品的营销趋势，进而快速制定相关推广策略及执行方案。 全方位地嗅探到可能爆发的企业危机事件在哪里，精确收集成千上万个网站的原始素材，在危机爆发之前进行攻克，化险为夷。 网络舆情监控—传驰Isniff介绍 第三十页，共三十八页。 舆情收集 监控系统对欧司朗进行舆情数据收集 舆情定性 分析报告 负面干涉 传驰分析小组对初步筛选数据进行分类定性分析 根据客户需求提供产品监控报告、负面监测报告。分别以日报、周报、月报形式呈现。 传驰调控专家及专业推手运用网络意见领袖ID控制客户负面信息 负面 正面 中性 什么是网络舆情？ 网络采集到的信息 网友：欧司朗节能 灯具新品上市 网络舆情如何定性？ 正：欧司朗性价比高 中：欧司朗新品发布会 负：欧司朗的灯具太差了 如何干涉负面？ 负面信息：欧司朗的灯具太 垃圾了 根据负面影响程度进行干涉 反驳—沉帖—删帖 网络舆情监控策略 第三十一页，共三十八页。 本页截图来自传驰ISNIFF平台真实截图 通过检索反馈信息，广告主能够从容发现本行业消费者的关注点，从而调整市场营销策略 行业口碑讨论量，让广告主清晰了解行业互联网声量总量，并对自己的公关效果进行判断 传驰行业信息监控案例 第三十二页，共三十八页。 品牌关键词 信息来源 负面信息链接 负面信息权重 本页截图来自传驰ISNIFF平台真实截图 传驰负面舆情监控案例 第三十三页，共三十八页。 欧司朗普通照明产品2011网络营销年度方案 第一页，共三十八页。 目录 项目背景概述 3 网络营销目的 4 网络营销整体策略 5 传驰成功案例展示分享 6 网络营销概述 2 传驰网络公司介绍 1 第二页，共三十八页。 传驰网络公司介绍 第三页，共三十八页。 传驰网络是一家以社会化新媒体（新闻网、论坛、博客、视频、WIKI、SNS等）为基础的专业网络服务供应商 CCPOWER 严谨可控的执行力 强大的 媒介资源 专业的技术开发平台 优秀的 策划团队 传驰网络简介 第四页，共三十八页。 网络营销概述 第五页，共三十八页。 欧司朗环保 欧司朗节能 欧司朗性价比高 最近新房装修，灯具买 欧司朗?飞利浦?朗能？到底哪个品牌比较靠谱 OK,就欧司朗 其实还是欧司朗好 性价比高 品牌口碑好 网络口碑推广是指消费者或网民通过网络（如论坛、博客、微博、SNS、视频、IM通讯工具和分享网站等）渠道分享到对品牌、产品或服务的相关讨论以及相关多媒体的信息内容。 意见领袖网民 什么是网络口碑营销 第六页，共三十八页。 消费者购买前的四大信息来源 来自朋友的推荐 来自互联网的口碑 来自线上线下的广告和活动 来自销售员的推销 消费者在购买过程中，决定购买时互联网形象因素的优先度 互联网在消费模式中占有的特殊地位，源自其信息检索的便捷性和消费者对互联网信息的信任 互联网时代的消费模式 第七页，共三十八页。 引起目标人群关注，并且对产品产生浓厚兴趣 欧司朗 品牌 三次检索 信息量大，人群覆盖范围广，具有大量网民口碑借鉴参考 关注品牌活动，与官方进行互动，拉近官方与网友之间的距离 树立正面官方形象的体现，产品信息增强目标人群品牌忠诚度 淡化品牌商业色彩，社交社区增加网友之间信任度 论坛引导 微博关注 博客导入 SNS引导 按权重分布，网民首选wiki及贴吧，Wiki问答对企业进行初步认识，百度贴吧关注网民心声 产生购买欲望进行三次检索，开始舆情有哪些信誉好的足球投注网站 受众人群 忠实用户 传递信息 网络推广受众人群接触点管理 第八页，共三十八页。 沟通角度多样同时直接用户与用户之间平等对话拥有比传统广告更高的可信度 涵盖大量硬广告无法比拟的产品信息承载量易于同用户深度沟通 自发主动获取和传播、互动性好、信息反馈真实迅速极易形成话题引导网络舆论 根据产品选择投放媒体渠道 信息传播效率高，目标受众更精准更有效 网络口碑营销特性 第九页，共三十八页。 项目背景概述 第十页，共三十八页。 世界两大光源制造商之一，拥有超过一百年的光源制造历史 欧司朗中国成立于1995年，产品涵盖卤素灯、荧光灯、节能灯、气体放电灯、汽车灯、特种照明用灯、LED、灯具、电子镇流器等几乎各个照明领域 在专业照明领域享有盛名，但对普通消费人群，品牌认知度不及主要竞争品牌飞利浦 产品渠道覆盖不及竞品飞利浦及国内品牌，目前零售渠道集中在灯城及DIY建材超市等，小五金店、