运营管理概论习题与答案(运营管理).docx

一、单选题 1、下列典型的管理体系或模式中，管理对象主要针对结构化问题设计的是（ ） 泰勒制（科层制） B.戴明制（改进制） C.合乐制（自组织） D.丰田制 正确答案：A 2、在 ISO 9000 族标准中，主要用于指导组织绩效改进的标准是( ) A.ISO 9000 ISO 9001 ISO 9004 ISO 19011 正确答案：C 3、当前企业经营管理面临的环境可以简要地概括为（ ） A.“3C”+知识经济+交互网络+AI B.社会环境+经济环境C.市场经济+法制社会 D.人工智能+互联网+大数据正确答案：A 4、泰勒制或“科学管理”的关键活动是（ ） 领导 监视与控制C.效率 D.质