内审员复习(第二部分企业篇).ppt

* 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 守则四： 工作时间，集中精神，专心工作 第十七页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 守则五： 任何工作都要用心去做 第十八页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 守则六： 对上司交办的工作要注意有反馈 第十九页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 守则七： 要有防止错误的警觉心 第二十页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 守则八： 做好整理整顿 第二十一页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 守则九： 不断改进工作的意识 简单化、代替化、统和化、分散化、废止化 第二十二页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 守则十： 养成节约费用的习惯 第二十三页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 企业人的生存之道 第二十四页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 与下属相处之道 以身作则 平等待人 礼遇下属 关心下属 信任下属 接近下属 第二十五页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 与同事相处之道 真诚合作 同甘共苦 公平竞争 宽容待人 第二十六页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 与上司相处之道 1. 理解上司的立场 2. 有事情要先向上司报告 3. 工作到了一个段落，需向上司报告 4. 向上司提出自己的意见 5. 向上司提供情报 6. 依上司的指示行事 7. 不要在背地说上层主管的闲话 〔准则有九〕 第二十七页，共三十四页。 职业化与职业人 第二十八页，共三十四页。 职业道德 高度自尊 = 积极的职业道德 什么是职业道德? 一个人对待工作的方式.高效的工作习惯所必要的价值,态度,责任和技能. 发挥自己最大潜能的愿望. 第二十九页，共三十四页。 职业化的核心敬业 专业不可以轻易被替代 第三十页，共三十四页。 职 业 原 则 保守秘密 遵守组织的政策与规定 不越权行事 以数字和事实为依据 坚守理性原则 维护公正与公平 第三十一页，共三十四页。 1.主动打招呼 6.感谢他人的帮助2.主动提供帮助 7.创造惊喜 3.关注倾听 8.积极心态与情绪4.关注礼仪，表达感激 9.有效沟通5.学会赞美 10.时刻想到对外部客户的影响 职业人应知应会应做： 第三十二页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 怎样做才能到公司要求？ 第三十三页，共三十四页。 北京海博 靳海敏 北京海博 靳海敏 北京海博 靳海敏 北京海博 靳海敏 北京海博 靳海敏 北京海博 靳海敏 * 北京海博 靳海敏 * 靳海敏 赠热爱学习的同仁 第一页，共三十四页。 * 第二讲基 础 篇 第二页，共三十四页。 * 第一部分内容－基础篇 认知企业 企业人的意识 企业人的工作守则 企业人的生存之道 如何做合格的企业人 如何成为一名优秀的企业员工 怎样才能成为企业最受欢迎的人 成功的管理者 第三页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 *  认知企业 第四页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 企业的本质 提供有价值 的商品、服务 利润的分享： 员工、股东 税金、公益 再投资 满足客户 的需求 利润的获得 第五页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 企业的组织 经营者 管理层 一般员工层 投资者 第六页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 企业中的几种人？ 全人 怪人 活人 做事的人 (人手） 能做事的人 （人才） 做成事的人 （人物） （人渣） 第七页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 学习的场所 个性、能力发挥的场所 谋生的利益共同体 人际关系的场所 生活的场所 竞争的场所 企业是： 第八页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 *  企业人的意识 第九页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 作为企业人需要有那些意识？ 第十页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 自觉工作的意识 客户意识 团队与合作意识 竞争意识 学习意识 创造性开展工作的目标意识 企业人的意识 第十一页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 企业人的工作守则 第十二页，共三十四页。 * 北京海博 靳海敏 * 海博培训中心 主人翁的精神 企业人工作的基本守则 第十三页，共三十四页。 *