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企业如何成功实施EHR项目 随着网络技术跳跃式的发展，以网络经济为主导的新经济形势下的现 代企业间竞争愈来愈直接地反映为人才战略的竞争。在此背景下，企业管 理的转型，尤其是人力资源管理的转型就日显重要。为适应快速变化的市 场，企业需要更加灵活、快速反应的人力资源管理平台和解决方案。EHR 系统的出现正好满足了企业的这种需要，所以说企业实施EHR的根本目的 就是为了提高自身运营和管理的效率。 2EHR系统概念 那么什么是EHR系统呢?它实际指的是人力资源管理信息化的全面解决方 案，是基于先进的软件和高速、大容量的硬件基础上的新型人力资源管理 模式，通过集中式的信息库、自动处理信息、员工自助服务、外协以及服 务共享，达到降低成本、提高效率、改进员工服务模式的目的。它通过与 企业现有的网络技术相联系，保证人力资源与日新月异的技术环境同步发 展。EHR中的T包含了两层含义：一是electronic,即电子化的人力资源管 理，电子化是实现这一目的的手段;二是efficiency,即高效的人力资源管理。 3EHR系统在企业的实施 明确了什么是EHR系统以及企业建设EHR系统的根本目的后，我们来讨 论企业如何成功实施EHR项目的问题。 首先企业要给EHR系统一个明确的定位，EHR系统作为一项管理技术， 只能服务于管理，而不能替代管理。EHR系统要发挥应有作用，必须建立在 人力资源管理体系得到有效改进的基础之上嘲。只有企业对于自身人力资 资源管理现状有了清醒的认识。结合企业管理基础和现阶段管理需求对难 以支撑企业发展的人力资源管理体系进行了必要的改进，才有可能在实施 EHR之前做好规划设计。人力资源改进方案的成功实施，为EHR系统提供 设计指引和实施基础，EHR系统成功上线，为人力资源改进方案提供技术支 持。两者的紧密结合，互不可分。 为保证EHR系统的成功实施，企业应从考虑实施EHR系统的一开始就要 牢记以下八项法则： 1）取得高层管理者理解支持，包括预算、人力、时间、决策支持;2）确认企 业人力资源管理的发展方向和优先次序，全局规划，分步实施;3）完善现有 HR制度和优化作业流程，引入合适的管理模式;4）建立精悍的企业、EHR系 统开发、顾问咨询机构联合实施小组;5）实施前向所有部门、人员进行宣导， 创造良好实施环境;6）向管理者、HR执行者提供有针对性的培训;7）充分考虑 与企业其他管理系统的整合，实现数据分享;8）详细实施计划，并全程记录， 根据实施过程中遇到的问题及时调整实施计划。 为保证EHR项目的成功实施。企业应对即将实施的EHR系统需要提供哪 些功能进行科学、冷静的规划。 一般来讲可以从提高人力资源管理工作效率;规范人力资源管理流程，有 效缩短管理周期;提供专业分析工具，提升决策支持力度：为企业和员工提 供各种不同的人力资源管理增值、自助服务等几个方面进行项目实施前的 系统功能规划工作。EHR系统应该是标准化、规范化及网络化的信息交流平 台。能满足HR部门业务管理需求，通过它提供的各种功能HR管理生态链 上不同的角色联系起来。使得EHR系统成为企业实际全面实施人力资源管 理的纽带，为HR生态链上不同的角色提供的功能是不同的。下面来具体介 绍： 1）对企业高级管理者来说，通过使用EHR提供的功能首先可以做到不需要 通过HR部门的帮助。仅通过自助式获取就可以得到企业人力资源的状态信 息，并获得各种辅助其进行决策的人力资源指数。其次，可以在网上直接 履行与HR有关的职责，并了解和掌控企业有关的人力资源信息。 2）对于HR部门来说，EHR是其进行管理活动的基础，通过EHR提供的功 能可以对员工的人力资源活动进行管理，计划、控制、分析各种人力资源 管理活动。 3）对员工所属的部门管理者来说，EHR是其参与HR管理活动的工作平台, 通过EHR提供的功能部门管理者可以在授权范围内在线查看下属员工的人 事信息，更改员工考勤信息，向人力资源部提交招聘、培训计划;对员工的 转正、培训、请假、离职等进行审批，并能对员工进行绩效管理。 4）对于员工来说，通过EHR提供的功能可以在线查看企业规章制度、组织 结构、重要的信息（如内部招聘信息、个人的薪资、福利等）、注册内部培训 课程，提交休假中请、更改个人数据，进行个人绩效自处理，与HR部门进 行在线沟通等。 方案规划要本着整体规划，分步实施的原则。按照人力资源业务需求的 轻重缓急将项目目标分为近期、中期、远期目标。首先，从行政事务管理、 组织机构管理、薪酬福利管理人手，提高人力资源工作效率;其次，从招聘 管理、绩效管理、培训管理三个方面规范人力资源管理的业务流程。最后， 从职业生涯规划、人力资源成本评估、人力资源战略决策等几个方面人手. 开展战略性人力资源管理与开发。一步到位的想法是不切实际的，脱离人