人员发展评估表---营运经理.docxVIP

员工姓名: 人员发展评估表（督导）所属餐厅： 评估内容自评日期： 员工自评营运经理评估日期:营运经理评估 否不确定否不确定 表现正直，诚信（请在合适的位置打下同）如果“表现正直,诚信” 一栏选择“否”，请注明理由: 员工满意1 1、 2、 1、2、3 1、 2、 3、 4、 5、 6、 7、 8、 关注餐厅经理的需求，致力于培训员工技能，提升餐厅经理的管理能力。 创建与餐厅经理的良好沟通渠道，积极采取行动并加以追踪。 支持各种有利于餐厅经理的进步行为和想法，并在培训方面发挥能力去解决问题。 有自我提高的动力，根据自身的机会点积极改善并乐于分享。 关注餐厅经理的发展规划，并根据个人机会点给予辅导和追踪，帮助他人成长。 鼓励餐厅经理运用“认同鼓励”来取得成绩，并乐于表彰他人。 主动倾听员工、及管理人员的心声，并协助他们解决问题。 知人善用，对表现欠佳者及时回馈给相关人员并通过培训提升营运绩效。 顾客满意企业满意 1、提供关于殷勤服务的各类培训，并在团队中是一个优秀的带动者。 2、能培训餐厅经理组织、策划、执行各类行动，提升殷勤服务培训的成效。 3、有效的培训餐厅经理带领餐厅呈递出持续优异的顾客满意表现。 4、对于顾客抱怨的处理，不仅能熟练运用原则并能成为餐厅经理的典范。 1 1、 2. 3、 4、 1、 1、 2. 3、 4、 有一定的营运管理能力，辅导餐厅经理使餐厅各项指标呈现持续进步的成果。 持续运用绩效考评系统取得良好的管理绩效。 保证餐厅所有营运系统的正确执行，并确保新产品的相关标准得到确切实施。 问题辅导餐厅经理采取有效行动。 6、善于运用公司各部门资源，以协助餐厅来解决营运管理的各项需求。 7、有当家做主的精神，积极策划社区活动提升餐厅影响力。 8、对待问题能以正面积极的态度面对，勇于承担责任。 总数（不包括“表现正直,诚信”） 如果其他内容选择“否，请注明理由： 强项 机会点 行动计划 应结日期 完成状况 辅导人 担当下一职位所需时间：口已准备好口 6个月以内口 12个月以内口 1年以上 备注： 成为储备人选的条件为评估结果中没有“否”，或者“不确定”的项目不超过50%； 在评估中，主管与员工对同一项目看法如果存在差异，必须就此讨论以拉近彼此的期望； 如果该员工在职时间尚短或行动计划正在改善中，未能发现其表现是否符合标准，则评估结果可以为〃不确定〃。 日期: 员工签名: 日期:营运经理签名: 日期: