（本科）消费者行为学同步练习题参考答案（1-12章）同济.docxVIP

消费者行为学同步练习题参考答案（1-12章）同济 同步练习 .什么是消费者行为学？ 所谓消费者行为，是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购 买、使用、评价及处置产品或服务时介入的活动和过程。 .简述消费者行为学研究的发展阶段 萌芽阶段（19世纪末一20世纪20年代）：从19世纪末一20世纪 20年代，有关消费者心理与行为研究的理论开始出现并得到了初步 发展。 起步阶段（20世纪30—60年代）：。世纪30—60年代，消费者行 为研究被广泛地应用于市场营销活动中，并得到迅速发展。 独立成长阶段（20世纪60年代末一80年代）：到了 20世纪60年 代末，消费者行为学作为一门独立的课程出现在美国