中国人身保险从业资格A9《寿险公司人力资源管理》真题卷四.docx

中国人身保险从业资格A9《寿险公司人力资源管理》真题卷四 [单选题]（江南博哥）1.很多企业将一些人力资源管理活动和服务加以外包，以提高人力资源管理的有效性。但（）不能成为组织实施人力资源服务外包的理由。 A.外部伙伴有能力以更低的成本提供相关产品或服务 B.外部伙伴有能力以更高的效率提供某种人力资源服务 C.它使企业的直线管理人员不再需要承担人力资源管理职责 D.它有助于公司人力资源管理者更多地关注企业的战略性人力资源管理活动 参考答案：C [单选题]2.某寿险公司准备实施全面的职位分析工作，作为一位管理咨询顾问，你应该告诉该公司，实施职位分析的正确步骤是（）：（1）确定职位分析信息的用途；（2）编写职位说明书；（3）确定职位分析人员；（4）审查所搜集到的职位信息；（5）利用相关职位分析方法搜集与职位有关的信息。 A.（3）→（5）→（2）→（4）→（1） B.（1）→（3）→（5）→（4）→（2） C.（1）→（5）→（3）→（4）→（2） D.（3）→（1）→（4）→（5）→（2） 参考答案：B [单选题]3.某寿险公司正在制订未来五年的人力资源规划，为了预测公司未来五年的人力资源需求，公司领导决定采用德尔菲法，关于这种人力资源需求预测方法，错误的说法是（）。 A.它综合了众多专家的意见，避免了单个人预测的片面性 B.它通常采取多轮预测的方法 C.它要求采用匿名方式进行预测 D.它是一种由多位专家通过面对面的集体讨论得出预测结果的方法 参考答案：D [单选题]4.某寿险公司刚刚成立一年多，公司老总感觉人力资源部门负责人的工作能力与自己的要求差距较大，很难在短期内有所改善，遂决定招聘一名能够让公司的人力资源管理工作尽快有较大起色的人力资源总监，在这种情况下，较为理想的招聘对象是（）。 A.在寿险公司中积累了丰富的专业经验和管理经验的人 B.刚刚被其他公司辞退的人力资源高层管理人员 C.人力资源管理领域中的独立培训师 D.刚刚从名牌大学毕业的人力资源管理博士 参考答案：A [单选题]5.某保险公司准备在公司范围内开展一次寿险核赔人员的技能培训，为了确保培训的针对性，人力资源部首先对从事核赔工作的员工实际承担的工作内容进行了分析，列出了他们需要完成的各项工作任务清单，然后再请专家帮助确定了针对每一项任务所需的知识和技能。该公司在培训需求分析阶段所做的这些工作属于（）。 A.技能分析 B.职位分析 C.任务分析 D.工作分析 参考答案：C [单选题]6.小张在年度绩效考核中只被评为基本称职，其部门经理抱怨小张工作态度不积极，但是小张在该部门中已经工作多年，而且过去的历次考核等级都是优秀或称职。人力资源部经访谈后了解到，小张认为自己之所以现在干工作不起劲，主要是因为新来的这位部门经理工作方式简单粗暴，让自己很受伤害。人力资源部还了解到，小张这个部门中最近陆续有几位业务骨干离职，而且这些人都对这位新上任不久的部门经理的管理能力和管理方式表示了不满。根据上述情况，解决小张绩效不佳问题的可行对策应当是（）。 A.让小张的直接主管为其制订更为严格的绩效标准 B.对小张进行相关工作知识和技能方面的培训 C.撤换小张所在部门的经理或让其参加管理技能培训 D.为小张加薪 参考答案：C [单选题]7.通常情况下，对员工的绩效考核应当是由（）来完成的。 A.员工本人 B.人力资源部门 C.员工的直接上级 D.员工的同事 参考答案：C [单选题]8.有一种绩效考核方法的实施过程如下：员工的直接上级在日常工作中随时注意观察员工在工作中的行为表现，并且将其中反映员工的绩效非常好或非常差的事例记录下来。然后，每隔一段时间，直接上级和员工就会基于记录下来的那些事件共同讨论员工的工作绩效。这种绩效考核方法被称为（）。 A.强制分布法 B.配对比较法 C.关键事件法 D.目标管理法 参考答案：C [单选题]9.把员工基本薪酬的增加与员工个人的绩效评价结果挂钩的计划被称为（）。 A.奖金 B.特殊绩效认可计划 C.绩效加薪 D.群体绩效奖励计划 参考答案：C [单选题]10.一家寿险公司最近实施了一项成本节约奖励计划，根据这一计划，如果一个部门能够在现有的成本基础上产生成本节约，则节约成本的一半收入归公司，另外一半收入可以用来给该部门的员工发放奖金，这种计划属于（）。 A.成功分享计划 B.利润分享计划 C.收益分享计划 D.个人绩效奖励计划 参考答案：C [单选题]11.根据战略管理学者迈克尔·波特的观点，一个企业的竞争战略主要回答这家企业将如何去竞争的问题，而对这一问题的回答通常可以划分出的战略类型包括（）：①总成本领先战略；②差异化战略；③多元化战略；④市场集中战略。 A.①②④ B.①③④ C.①②③ D.①②③④