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一、设计背景1
二、设计思路1
1.设计的思路 1
2.采取的手段和技术方案1
三、设计过程与说明1
1.四川航空公司简介1
2.四川航空无成人陪伴盲人旅客客舱服务简介2
3.客舱乘务员能力和素质的现状分析2
4.登机、引座服务现状分析2
5.飞行中服务现状分析3
6.下机服务现状分析3
四、设计成果3
1.四川航空无成人陪伴盲人旅客客舱服务优化方案设计 3
1.1 提升乘务员能力和素质的优化方案设计
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