市场预调查预测课件.pptxVIP

市场调查方案设计;§2.1市场调查方案的概念;2.1.1 市场调查方案作用;2.1.2 设计市场调查方案的原则 ;2.1.2 设计市场调查方案的原则;2.1.2 设计市场调查方案的原则;2.2.市场调查总体方案设计;2.2.市场调查总体方案设计;2.2.市场调查总体方案设计;2.2.市场调查总体方案设计;;;2.2.市场调查总体方案设计;应注意的问题：; 确定调查时间和调查工作期限主要是规定调查工作的开始时间和结束时间，包括从方案设计到提交调查报告的整个工作进度，同时也包括各个阶段的起止时间，其目的是使调查工作能及时开展、按时完成。调查项目进度安排大致考虑以下方面：;;例：研究时间安排（自项目确定之日起） ;2.2.市场调查总体方案设计;2.2.市场调查总体方案设计;2.2.市场调查总体方案设计;2.3调查方案的可行性研究;2.3调查方案的可行性研究;2.3调查方案的可行性研究;24;2.4.市场调查质量控制的方案设计 ;质量控制 为达到质量要求所采取的作业技术和活动称为质量控制。这就是说，质量控制是为了通过监视质量形成过程，消除质量环上所有阶段引起不合格或不满意效果的因素。以达到质量要求，获取经济效益，而采用的各种质量作业技术和活动。;2.4.2 市场调查质量控制标准 调查信息的质量是调查误差的函数，调查误差越小，调查质量越高；调查误差越大，调查质量越低。 所谓调查误差，是指调查所得结果与总体真实数据之间的差异。对于抽样调查而言，调查误差归纳为两类： ;1、统计数据质量标准 统计数据质量是指统计信息对用户需求的满足程度。国际公认的标准包括如下几个方面： 适用性：是指收集的统计信息是否有用，是否符合用户的需求； 准确性：是指统计估算值与目标特征值即“真值”之间的差异程度； 及时性：是指调查基准期与统计数据发布时间之间的间隔时间； 可比性：是指同一项目的统计数据在时间上和空间上可比程度； 可衔接性：是指不同统计项目之间即同一统计机构内部不同统计调查项目之间、不同机构之间以及与国际组织之间统计数据的衔接程度； 可取得性：是指用户从统计部门取得统计信息的容易程度，; 2.4.3 市场调查质量控制内容 我们将市场调查分为调查准备阶段、调查实施阶段、调查资料整理审核与评估三个阶段。以此研究各阶段的质量控制。 1、现场调查准备阶段的质量控制方法 （1）现场调查的组织模式 （2）调查人员的聘用 （3）调查人员的培训 （4）调查问卷设计中的质量控制 （6）建立调查质量的核查制度;2．调查实施阶段的质量控制方法???从质量管理的角度看：过程就是输入+活动+输出，输入就是调查数据处理阶段，调查实施阶段包括市场调查数据编码、数据录入、手工纠错等。而调查活动实施的产出可用两种质量观点来看待：????输出反映的是单独的产品或服务，这些产品或服务要么达到了标准(合格)，要么没有达到标准(不合格)，质量管理认为产品就是输出的结果；产出也可以看成是在相对稳定的状态下产生出来的结果，这是一种过程控制的观点。一般采取两种质量实施过程控制方法：调查结果控制；调查过程控制。;(1)?调查结果控制?这是指通过抽样检查来决定哪个批次的市场调查工作可以接受，哪个批次的市场调查工作不能被接受。调研结果控制是矫正性的，因为被判定为不合格的批次，要么通过返工改进了质量，要么被剔除。市场验收抽样是调查结果控制采用的主要方法。?如：某批次1000个市场调查样本中，若误差小于α=５％，则认为该批次样本合格。怎样检验该批次调查结果是否合格？? 思路：1.明确概率的运用方法；?????????2.怎样计算不合格率。;检验步骤 ： ? １.将1000个市场调查样本分为20个小批次，每个小批次数量为500； ? ２.从每个小批次中抽取一个样本量为20的样本； ? ３.检查样本中的所有单元，计算样本总数，样本中不合格的单元数ｄ，不合格率Ｐ； ? ４.比较P与α的大小，如果Pα,那么该批次被拒绝，通常对这样的批次应进行全部检查；如果Pα，那么该批次调查结果可以被接受。; 调查过程质量控制的目的：就是从运行良好的过程中进行系统抽样，以判断过程中的情况是否都未发生变化(即是否恶化)。调查过程控制也是一种预防性措施，因为当调查过程出现失控时过程就会中断。过程控制可以通过对样本采集来实施，如果我们建立科学有效的市场调查反馈系统，当有证据表明市场调查过程发生重大变化(即过程失控)时，控制系统就会及时报警，调查过程就会中断，直至检查出导致变化的原因后才恢复过程。?;3.调查资料整理审核与评估阶段的质量控制这一阶段的控制包括了调查资料收集结束后的审核评估环节。（1）采用项目管理和指导委员会集体审核方式，以确保调查项目资料科学准确。（2