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商务谈判概述;第一节 商务谈判的概念及特征; ;;第2节 商务谈判的基本原则;第三节 商务谈判的类型与内容;;基本概念;思考题; 商务谈判的理论基础 ; 第一节 需要理论;;;第2节 公平理论;;;第3节 社会交换理论;;第4节 博弈论 ;;基本概念;思考题;案例分析第二章 案例分析 谈判专家建游泳池.docx; 商务谈判的准备阶段 ;第1节 谈判人员的选择与管理第3章 引例 .doc;;二、谈判团队成员的配备及分工;;;;;;;;第2节 谈判信息及情报准备;;;;;第3节 谈判方案的准备;;三、谈判方案的内容;;;基本概念;思考题; 商务谈判流程与策略应用;第1节 商务谈判的开局阶段 ;;;;第2节 商务谈判的磋商阶段;;;;;;;第3节 商务谈判的结束阶段;;;基本概念;思考题;案例分析第4章 案例分析中外高铁技术谈判.doc; 商务谈判评估;第1节 目标实现程度评估第5章 引例.docx;;第2节 谈判成本与收益评估;;;第3节 谈判后人际关系的维持与发展评估;;基本概念;思考题;案例分析第5章案例分析李克强促使中欧光伏谈判取得成功.doc; 商务谈判战略;第1节 对立型谈判的战略第6章引例.docx;;;;;第2节 合作型谈判的战略;;第3节 谈判战略的应用;;;;;;基本概念;思考题;模拟谈判第6章 模拟谈判在产品代理招商中.doc; 商务谈判心理研究;第一节 个性在谈判中的体现第8章引例.docx;;;;;;;;;;;;;第2节 社会知觉在谈判中的应用;;;;;;;第3节 谈判者的心理建设;;;;基本概念;思考题;案例分析第7章案例分析一场斗智斗勇的较量.docx; 商务谈判沟通;;第1节 商务谈判沟通的内容;;第二节 商务谈判沟通的方法;;;第3节 改善沟通的方法;基本概念;思考题;案例分析第8章案例分析探询式递进谈判.doc; 商务谈判技巧;;第1节 商务谈判语言技巧;;;第2节 优势条件下的谈判技巧;;;;;;;;;第3节 均势条件下的谈判技巧;;;;;第4节 劣势条件下的谈判技巧;;;;基本概念;思考题;案例分析第9章案例分析.docx; 商务谈判礼仪与禁忌;;第1节 商务谈判基本礼节;;;;;第2节 商务谈判礼仪 ;;;;;;;第3节 商务谈判禁忌;基本概念;思考题;案例分析第10章案例分析 你就是公司的形象大使.docx; 谈判力的构建及应用;;第1节 谈判力的内涵;;第2节 谈判力的来源;;第3节 应对强谈判力对手的策略;基本概念;思考题;案例分析第11章案例分析 一场艰难的进场谈判.docx; 商务谈判人员素质及能力;;第1节 商务谈判人员的基本素质要求 ;第2节 商务谈判人员的能力要求;第3节 商务谈判人员素质与能力的培养;基本概念;思考题;案例分析第12章案例分析换了你挺得住吗.docx; 商务谈判的法律规定;第1节 商务谈判中的法律适用第13章引例.doc;;;;第2节 国内商务谈判的法律规定;;第3节 国际商务谈判的法律规定;基本概念 ;思考题;案例分析第13章案例分析.docx; 商务谈判合同的签订及履行;;第1节 商务合同的种类及内容;;;;第2节 商务合同的签订;;第三节 商务合同的履行;;;;第4节 商务合同的转让、变更与解除;;;;;第5节 商务合同的纠纷处理 ;;;基本概念 ;思考题; 国际商务谈判;;第1节 国际商务谈判的内涵及原则;;;;;第2节 世界各国谈判风格比较例15-2如何与老外客户打交道.doc;;基本概念 ;思考题;案例分析第15章案例分析.docx