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公共关系主体;食品公司的困境;;一、组织;;;二、公共关系主体 ;公共关系主体;三、公共关系机构 ;;;;;;归属方向（部门）;;;;;案例:国航紧急应对第一次空难 ;四、公共关系公司 ;;;3、公共关系公司的经营范围 ;;;;案例：北京奥组委聘请伟达公共关系公司为传播顾问;五、公共关系社团 ;;;;六、公共关系人员 ;2、公共关系人员的日常工作 ;;;;;;;相关链接 中国公共关系职业道德准则 （一九九一年五月二十日第四届全国省、市公关组织联席会议通过） 中国公共关系事业的发展，是中国改革开放的必然趋势，它以新型的管理科学，协调社会各方面关系，密切党和广大人民群众的联系，调动各种积极因素，维护安定团结，促进社会主义建设。因此公共关系工作者肩负着时代的使命，公共关系工作者必须具有高尚的职业道德作完善自身形象的行为准则。 （一）公共关系工作者应当坚持社会主义方向，自觉地遵守我国的宪法、法律和社会道德规范。 （二）公共关系工作者开展公关活动首先要注重社会效益，努力维护公关职业的整体形象。 （三）公共关系工作者在公共关系活动中，应当力求真实、准确、公正和对公众负责。 （四）公共关系工作者应当努力提高自己的政治水平、文化修养和公关的专业技能。 （五）公共关系工作者应当将公关理论联系中国的实际，以严肃、认真、诚实的态度来从事公共关系学教育。 （六）公共关系工作者应当注意传播信息的真实性和准确性，防止和避免误解的信。息。 （七）公共公关系工作者不能有意损害其他公关工作者的信誉和公关实务。对不道德、不守法的公关组织及个人予以制止并通过有关组织采取相应的措施。 （八）公共关系工作者不得借用公关名义从事任何有损公关信誉的活动。 （九）公共关系工作者应当对公关事业具有高度的责任感。不得利用贿赂或其他不正当手段影响传播媒介人员真实、客观的报道。 （十）公共关系工作者在国内外公共关系实务中应该严守国家和各自组织的有关机密。 附则： 本准则将根据实际情况予以调整和修改。其解释、修改、终止权属全国省市公关组织联系会议。;;;;创业与公关; 公共关系客体;长虹彩电如何化险为夷 ;;一、公众的内涵 ;;二、公众的分类 ;2、根据关系的重要程度，可分为首要公众、次要公众和边缘公众 （1）首要公众 是指与组织联系最频繁、最密切，关系到组织生死存亡、决定组织成败的那部分公众，它对组织的发展前途和现状有着重要的制约力和影响力。 （2）次要公众 是指那些对组织的生存和发展有相当重要的影响，但没有决定性意义也不直接发生作用的那部分公众。如政府公众、媒介公众、社区公众、组织的竞争者等。 （3）边缘公众 是指与组织关系最不密切的那部分公众，如一般的社会团体、慈善团体、宗教团体等。 ;;;;;;;三、正确处理组织与公众之间的关系 ;;;;;;案例：洛克菲勒创业之初的经营危机;;;;;;;;;;;;;;;;;恪守交往原则（四要四不要原则）：;;;;;;;;创业与公关; 公共关系传播;三株营销宝典;;课堂讨论;;;;;“牛仔裤被穿走了吗？” ;;;公共关系传播的内涵 ;;;;二、公共关系传播的基本过程;;;;;;;公共关系传播的模式;;;;;公共关系传播的效果;;三、公共关系传播的基本内容 ;四、大众传播与组织传播 ;;;;;;公共关系传播媒介 ;;（1）口头语言媒介 口头有声语言是面对面人际传播的主要信息载体，是人类进行信息、情感交流，实现公关目标的最基本工具。 在运用口头语言时，一般应做到： 语言要准确规范； 意思要完整明确； 语气要柔和诚恳； 音量要高低适度； 语速要快慢适中； 口齿要伶俐清晰； 内容要客观实在； 表述要言简意赅； 能及时调整对方不感兴趣或厌恶的话题。;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; 公共关系工作程序;因地制宜，合理策划 ;;;;;;一、公共关系调查 ;;;;;;;;;;;;二、公共关系策划 ;;;;;;;;;;;;;三、公共关系方案的实施 ;;;;;四、公共关系效果的评估 ;;;;;;;;;; 公共关系活动;策划新闻事件;;一、新闻传播 ;;;二、策划新闻事件 ;;;;三、新闻发布会（记者招待会） ;;;四、公共关系广告 ;;;;;;;五、展览活动 ;;;;;;;;基本的组织管理方法有： ;六、庆典活动 ;;;七、赞助活动 ;;;;八、联谊活动 ;;;;;;;; 组织形象;中国形象设计;;;一、组织形象的概念 ;;;;;二、组织形象的构成三要素 ;;;;三、CIS的涵义 ;认识CI ;;;四、CIS的设计 ;;;;;;