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管理与管理学一、管理概述（一）管理的内涵（1）泰勒(F.W.Taylor)：确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干。法约尔(H.Fayol)：管理就是计划、组织、指挥、协调和控制。西蒙(H.A.Simon)：管理就是决策。德鲁克(P.F.Drucker)：管理强调专业的技能和方法,是以组织绩效为基础的专业职能。罗宾斯(S.P.Robbins)：管理是协调工作的过程,以便能够有效率地共同实现组织目标。（一）管理的内涵（2）管理是在一定的环境中,由一人或多人通过计划、组织、领导、控制等职能合理分配资源,协调他人活动,共同实现既定组织目标的活动过程。顺应环境。目标导向。以人为核心。注重效率。（二）管理的科学性与艺术性科学性：管理中存在系统的管理理论和知识。艺术性：对管理的理论与技能灵活地加以运用。（三）管理的职能计划(planning)。组织(organizing)。领导(leading)。控制(controlling)。二、管理者（一）管理者的类型（1）基于管理层级划分：（一）管理者的类型（2）基于管理领域和工作性质划分：综合管理者。职能管理者。（二）管理者的角色明茨伯格(Henry Mintzberg)管理者角色理论：（三）管理角色的影响因素（1）不同层级的管理者角色侧重不同：（三）管理角色的影响因素（2）不同规模组织中，管理者工作的侧重点相异：小型组织中，管理者更多地履行发言人和企业家的角色。大型组织中，管理者最重要的角色是资源分配者和联络者。三、管理学（一）管理学的特性：综合性管理学理论是多学科交汇融合的结果：经济学社会学心理学……（一）管理学的特性：实践性管理学是一门来源于实践、为实践提供指导并被实践所检验的学科。（二）管理学的研究内容：环境政治环境经济环境社会文化环境技术环境行业环境……（二）管理学的研究内容：主体和客体主体：管理者。客体：人、财、物、信息等在内的多项组织资源。（二）管理学的研究内容：职能管理的职能是对管理过程的反映,也是管理基本任务的体现。管理职能创新。（二）管理学的研究内容：思想和原理管理原理是对管理活动的实质进行科学分析的基本规律和结论。（二）管理学的研究内容：历史和发展管理理论和思想由历史而来，未来发展也有赖于现有管理思想和实践的支撑。 中国古代的管理思想一、儒家管理思想（一）仁者爱人“仁”最基本的含义是指“爱人”。仁爱思想是对管理者基本的道德要求。仁爱是被管理者最基本的道德素养。仁爱思想是企业履行社会道德的直接表现。仁爱之心是增强企业内部凝聚力的强有力法宝。（二）齐之以礼“礼”包括规章制度、社会规范等多方面的内容。“礼”是对人基本行为道德的规定。“礼”对提升现代管理效率有着重要作用。（三）道之以德（1）道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。《论语·为政》“道”即导,意为引导。“德”有道德规范的意思。（三）道之以德（2）儒家主张道之以德的管理方法主要基于三大依据:儒家对人的认识。儒家对人性的认识。人性自发的道德觉悟会形成一定的社会规范。（四）中庸之道（1）强调调和矛盾的两个方面。注重对度的把握。重视权变。（四）中庸之道（2）把握过犹不及和适度的原则。坚持“和而不同”。二、道家管理思想（一）道法自然“道”是万物的本源。“自然”是对事物发展的自然状态和趋势的描述。以辅万物之自然而不敢为。(《道德经》）治大国若烹小鲜。（《道德经》）（二）无为而治（1）“无为”是强调“如何为”的哲学。为无为,则无不治。（《道德经》）（二）无为而治（2）管理可以借鉴参考“无为而治”对于治理国家的建议：节欲从俭,慎用刑罚。慎用征伐。朴素人本。（三）阴阳调和（1）以弱制强、以柔克刚。反者道之动,弱者道之用。（《道德经》）（三）阴阳调和（2）“弱者道之用”辩证管理思想：以静制动。守弱用柔。持盈处虚。居上谦下。三、法家管理思想（一）法者王本（1）法令者,民之命也,为治之本也。(《商君书·定分》)不同与现代意义上的依法治国。（一）法者王本（2）韩非子提出“法治”具体实施过程中的原则：法律不能“一而固”。实施要一视同仁。赏罚分明。要普及宣传法律（二）法、术、势结合“法”代表成文的法律法规条例。“术”是指驾驭人的手段。“势”是指权威或者威势。管理条例、管理技巧和管理权威的有效结合。（三）事因于世圣人苟可以强国,不法其故;苟可以利民,不循其礼。(《商君书·更法》)创新。技术创新和经营管理创新。四、兵家管理思想（一）谋后而动重视战略目标及战略计划。兵者,国之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。(《孙子兵法·计篇》)不战而屈人之兵,善之善者也。故上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。(《孙子兵法·谋攻篇》)夫未战而庙算胜者,得算多也;未战而庙算不胜者,得算少也。多算胜,少算不胜,而况于无算乎。《孙子兵