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物业公司办公室各岗位工作职责
目录:
1、物业公司办公室各岗位工作职责
2、物业公司组织架构及岗位职责
办公室主任
在公司副总经理的直接领导下,负责处理办公室日常事务;向总经理负责,主持办公室的全面工作,同时严格执行副总经理的各项指示,有权询问、检查、督促各部门工作计划的执行情况。
负责安排公司各类文稿的草拟、审核工作,有权检查、督促岗位责任制在操作层的执行情况,及时发现问题并提出整改意见,落实奖惩制度。
加强与各部门的联系和沟通,对工作中的具体问题补推诿,有权协调各部门的工作运作和人际关系。
加强业务学习,提高管理能力,促使各部门工作实现标准化、科学化、现代化,有权向公司领导提出创新改革的意见和建议。
恪守必威体育官网网址原则,督促各部门及办公室人员加强文件管理,严格会议制度,增强必威体育官网网址观念。凡属公司尚未正式公布的决定、决议、指示等,本人无权传播。
负责公司员工的人事、工资、劳保、福利及计划生育等。
负责公司的行政印签和专用印签,以及对外公文的行文等。
负责员工的年中、年终绩效考核等工作。
遵照劳动人事部门的有关规定,在公司人事编制的计划内,按程序办理公司招、调工(干)的事务性工作,对部门中私招滥雇行为进行处理。
完成总经理、府总经理交办的其他工作。
行政助理
协助办公室主任办理本公司劳动人事管理工作,包括招聘、培训、考核和人力资源规划等。
负责本物业的社区文化建设恶和管理。
负责拟订小区活动的年度和月度工作计划以及板报工作,并报主任审核。
负责做好各种文件资料的起草、打印、发放和档案管理。
协助办公室主任做好考勤管理。
负责登记和处理业主的管理投诉及走访业主。
负责公司各种证件的办理、年审和保险事项。
兼职公司物品采购。
执行上级领导和公司交办的其他工作。
行政文员
负责物业公司业主资料以及考评资料的收集、存档和管理,并做好业主和到访客户的接待工作。
负责公司各种证照和政府的相关工作文件,公司工程资料的管理和保存。
负责公司材料仓库的日常管理。
负责本公司电脑、复印机等的管理,并做好各种文件资料的打印、校对、复印、收发传真和报刊、书籍的征订等工作。
执行上级领导和公司交办的其他工作。
负责接待服务工作。
完成主任交办的其他任务,
司机
负责保障公司各部门人员的公务用车和车辆的安全行驶。
对车辆的安全负责,保障车辆在任何时间都处于正常状态。
协助上级主管办理与政府相关事务。
认真做好加油、维修、出车记录,节约成本、控制开支。
执行上级领导和公司交办的其他工作。
仓库管理员
在办公室主任的管理下,认真工作。
负责仓库的日常管理工作,对出入库的材料和工具进行验收、登记,对不符合规定的物品和手续有权拒绝入库和领取。
根据材料的体积、特性(含有毒物品)、型号规格等进行合理摆放,并做好相应的标识,对不合格和降级使用的物品应贴上特别标识。
保持仓库清洁卫生、通风良好,做好防火、防潮、防晒、防水、防虫和防盗等防护措施,确保物品质量和库房安全。
建立仓库管理资料,做到手续、记录准确齐全。
每季度截获搜和配合财务热源对仓库进行一次全面的货物检查。
发放材料坚持“先入先出”的原则,充分利用降级物品的使用价值。
不断提高业务水平,保证各岗位铃料及时,工具借还有序。
完成办公室主任交待的其他任务。
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XX物业公司组织架构及岗位职责
第一章 组织架构
总经理副总经理
总经理
副总经理
客 服
暂不设立
保 洁
工程维护
秩序维护
招 商
绿化
保洁
监控
保安
收费
前台
投诉
第二章 部门职能
一、客服部
1、对所辖业主、房屋、商铺和车库等主体进行统一管理,推动物业公司质量体系、管理目标和经济效益的落实;
2、落实公司关于小区的各项规定和决定,有计划、有步骤的完善小区房屋公共设施和综合服务体系;
3、定期收集汇总小区及公司的各项信息,定期向公司领导汇报反映,并根据公司领导的意见和要求开展下一步工作;
4、接待业主来访和接听业主来电,解答业主咨询,受理业主投诉、维修、求助、咨询与收集业主建议,并做好相应记录。
5、受理业主投诉、报修、求助后,按照物业服务中心规定,填写相关工作任务单交相关部门在规定时限内处理,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业主进行电话回访。
6、负责各楼宇住宅和商铺物业管理费、水电费的统计核算工作,确保费用收缴的及时准确,提高物业管理费的收缴率。
7、负责业主档案的建立与管理,满足物业管理服务工作需要。
8、负责各楼宇物业服务质量日常检查工作,发现和消除不安全因素。
9、负责完成上级部门交办的其它工作。
二、招商部
1、负责临街商铺和小区内商的经营管理工作,合理选择商业类型和业态,提升小区整体形象;
2、负责商铺的租赁管理工作,保持物业与业
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