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管理思想及其发展;早期管理思想;一、古代管理思想的贡献二、近代管理思想的贡献;二、近代管理思想的贡献;二、近代管理思想的贡献;科学管理思想;一、科学管理思想阶段的主要思想;一、科学管理思想阶段的主要思想;3.提出了对管理者素质和知识的要求 法约尔认为对管理者素质的要求应包括身体的(健康、精力、风度),智力的(理解与学习的能力、判断力、思想活跃、适应能力),精神的(干劲、坚定、乐于负责、首创精神、忠诚、机智、庄严),教育的(对不属于职责范围内的事情的一般了解),经验的(由工作本身产生的)等内容。 ;一、科学管理思想阶段的主要思想;2.理想的行政组织体系的特点 韦伯的原意是通过职务或职位而不是通过个人或世袭地位来管理。要使行政组织发挥作用,管理应以知识为依据进行控制,管理者应有胜任工作的能力,应该依据客观事实而不是凭主观意志来领导。;二、科学管理思想对管理的影响;行为科学管理思想;一、行为科学管理思想及其发展;一、行为科学管理思想及其发展;二、行为科学管理思想对管理的影响;现代管理思想;一、现代管理思想的主要代表;一、现代管理思想的主要代表;一、现代管理思想的主要代表;一、现代管理思想的主要代表;一、现代管理思想的主要代表;一、现代管理思想的主要代表;一、现代管理思想的主要代表;二、现代管理思想对管理的影响;现代管理思想的创新发展;一、管理重点由基层向高层转移,由业务管理向战略管理转移,出现了“战略热”。 二、强调注重“软”管理,把抓好“组织文化”作为管理的根本立足点 。 三、强调对人的作用的认识,提出了“人本管理”的新思想。 四、强调革命性的变革,提出了“企业再造”的新思路。 五、提出了建立学习型组织,进行五项修炼的新理论。 ; 管理与环境;环境概述;一、环境及其分类和特点; 按环境的表现形态划分,组织的外部环境可划分为硬环境和软环境。硬环境泛指与组织发展直接相关的物质条件,主要包括自然地理条件,诸如地理位置、资源、气候等,基础设??结构,诸如交通、能源、供水、供电、生活居住、金融、邮电以及其他相应配套的服务设施等。软环境则指对组织发展有重大影响的政治、经济、人文社会方面的因素,包括政治与社会安定、政策稳定、法律体系,政府行政管理水平和办事效率,市场运行机制,人口的文化教育程度,人们的观念意识和道德修养,社会规范等。; 按各种因素对组织活动的影响程度划分,组织的外部环境可分为一般环境因素和任务环境因素。一般环境因素是指可能对组织的活动产生影响但其影响的相关性及其程度并不十分清楚的各种因素,一般包括政治、法律、经济、社会文化、自然等因素,一般环境因素对一个组织的影响一般不是直接的,但有可能对组织的发展产生某种重大的影响。特殊环境因素是指对组织的发展有直接影响的外部环境因素,一般包括资源供应者、竞争者、服务对象、政府管理部门及社会上的各种利益代表组织,这些因素与组织的活动有着直接的密切的联系,直接关系着组织目标的实现以及实现的程度。;一、环境及其分类和特点;二、环境对管理的影响;二、环境对管理的影响;二、环境对管理的影响;组织环境因素与分析;一、一般环境因素的内容及对组织的影响;一、一般环境因素的内容及对组织的影响;一、一般环境因素的内容及对组织的影响;一、一般环境因素的内容及对组织的影响;一、一般环境因素的内容及对组织的影响;二、任务环境因素的内容及对组织的影响;三、组织环境的分析方法; SWOT分析划分为四个象限,根据组织所在的不同位置,应采取不同的战略,如图3—1所示。 ;三、组织环境的分析方法;1.行业内竞争者的竞争程度 行业内竞争激烈的程度往往取决于下列几个因素:企业间的实力是否相当;市场增长的快慢;固定成本的高低;产品差异程度;退出市场障碍的大小等等。 2.潜在进入者的威胁 新进入者进入某个行业,能给该行业注入新的活力,促进市场竞争,但也给原有企业造成压力,影响原有企业的市场和竞争地位。对于一个行业来说,新进入者威胁的大小既取决于行业特点所决定的进入难易程度(进入壁垒),又取决于现有企业可能做出的反应。 ;3.替代品的威胁 从广义上说,一个行业中所有的企业都在与生产替代品的其他行业进行竞争,例如人造纤维与天然织物、人造橡胶与天然橡胶、金属与塑料等的竞争。这种源于替代品的竞争会以各种形式影响行业中现有企业的竞争战略。 4.供应商的议价能力 企业生产经营??需的许多生产要素都是从外部获得的。提供这些要素的卖方(供应商)的讨价还价能力也影响着企业的生产经营活动。 ;5.买方的议价能力 买方总是企图压低