护患沟通技巧理论知识考核试题及答案.docx

护患沟通知识考核试题 一、选择题 1、三种基本的人际需要是[单选题] * A.包容.控制.心理 B.包容.控制.情感√ C.情绪.状态.包容 D.亲情.友情.爱情 2、顺利进行交谈的最佳途径是[单选题] * A.树立自信心，客服胆怯害羞心理 B.用真诚和尊重的态度，创造良好的谈话氛围 C.寻找双方感兴趣的话题，调动双方的积极性 D.使用日常生活的“平常话”√ 3、下列说法错误的是[单选题] * A.人际沟通随时都会发生 B.人际沟通双向互动的反馈和理解 C.人际沟通都是面对面√ D.人际沟通受情境的制约 4、影响人际关系的因素有[单选题] * A.仪表 B.交往频率 C.个性品质 D.以上都是√ 5、被人们称为第一印象的是[单选题] * A.刻板印象 B.近因效应 C.首因效应√ D. 晕轮效应 6、作为一名合格护士必须具备的基本能力是[单选题] * A.渊博的护理知识 B.娴熟的实践技 C.他人沟通能力√ D.良好素质俊丽外表 7、某女仔会议发言后感到“我都不知道自己讲了些什么”这是由于逻辑思维能力不强所致，以上事实属于是人际沟通过程中的哪些部分出错[单选题] * A.信息策划√ B.信息编码 C.信息输出 D.信息解码 8、癌症病人晚期情绪低而护士安慰说:“没问题，你的病一定能治好。”使病人和家属感到她的不负责任，这是哪方面出了问题[单选题] * A.隐秘性 B.背景 C.理解能力 D.沟通方式不当√ 9、以下不是口语技巧的是[单选题] * A.寒暄 B.赞扬 C.礼貌√ D.幽默 10、电话沟通应注意哪些问题[单选题] * A.随声应答 B.用语礼貌 C.调节情绪 D.以上都是√ 11、确定沟通是否有效的环节是[单选题] * A.信息发出者与途径 B.信息接收者 C.反馈√ D.信息 12、护士工作者应该增强法律意识，学习相关的法律，这是护理人际沟通的发展趋势中的[单选题] * A.个性化趋势 B.电子网络化趋势 C.法律化趋势√ D.国际化趋势 13、医学模式是建立良好人际关系的基础[单选题] * A.生理-心理-社会 B.生物-心理-社会√ C.心理-生物-社会 D.社会-生物-心理 14、人际沟通最直接的目的是[单选题] * A.建立人际关系√ B.维护人际关系 C.顺利沟通谈话 D.为人和谐 15、护患交流过程中，不宜选择的话题是:[单选题] * A．治疗效果 B．养身保健 C．病人感兴趣的话题 D．个人经历√ 16、人际沟通是个非常复杂的过程，其中沟通的核心是[单选题] * A.信息解码 B.信息反馈√ C.信息传输 D.信息编码 17、治疗性沟通的目的是[单选题] * A加深了解 B.增进友谊 C.与病人友好交谈 D.确定护理问题，进行健康指导√ 18、绝绝的方式不包括[单选题] * A.现身法 B.直截了当法 C.幽默法 D.迂回暗示法√ 19、小红比小军更聪明，采用的是间接赞美中的哪个[单选题] * A.借他人法 B.比较法√ C.暗示法 D.胡乱法 20、他人介绍应[单选题] * A.先女后男 B.先高后低 C.先多后少 D.先集体后个人√ 21、人际关系的基本需要是[单选题] * A.包容的需要 B.控制的需要 C.情感的需要 D.以上都是√ 22、人际沟通的最高层次是[单选题] * A.一般性交谈 B.交换意见√ C.交流情感 D.共鸣沟通 23、护理书面语言沟通的原则是[单选题] * A.实用性 B.伦理性 C.简单性 D.规范性√ 24、人际沟通与人际关系的关系式[单选题] * A.目的和结果 B.基础条件 C.研究不同的侧重点√ D.形式程序 25、交谈过程不包括[单选题] * A.启动阶段 B.相互了解 C.转入正题 D.结束交谈√ 26.人际沟通最高层次的是[单选题] * A．一般性沟通 B．陈述事实性沟通 C.交流情感性沟通 D.交换意见性沟通 E.共鸣性沟通√ 27.几种沟通媒介相互冲突属于[单选题] * A．发送障碍 B．接受障碍 C.沟通通道的障碍√ D.编码障碍 E.反馈障碍 28.沟通可以加深积极的情感体验，减弱消极的情感体验，属于沟通作用中的[单选题] * A．连接作用 B．精神作用√ C.调节作用 D.传播作用 E.分享作用 29.不属于人际关系的影响因素的是[单选题] * A．相似性 B．个性品质 C.空间距离 D.平等性√ E.交往频率 30.在人际交往初期，（ ）在人际交往中占重要地位，随着交往的密切，它的影响会逐渐缩小。[单选题] * A．空间距离 B．相似性 C.仪表√ D.沟通技巧 E.年龄 31.人际认知效应的策略不包括[单选题] * A．运用刻板印象看待一个人√ B．注重人的长期的、动态的表现 C.了解人的个性差异 D.避免以貌取人 E.注重一贯表现 32.