微信小程序策划与运营全套教学课件.pptx

小程序到底是什么 01 全套课件 小程序的起源和概论 小程序的起源和诞生 截至2017年11月，我国移动互联网用户总数达到12.5亿户,使用手机上网的用户11.6亿户，对移动电话用户的渗透率为82.1%，我国网民上网方式已经全面移动化。随着4G网络的不断发展和更多高性价比智能手机的普及，以及人们日益对工作、生活、娱乐等多方面的需求增长，各种移动应用程序App（英文全称Approach）应运而生。据《2017年Q4暨全年移动互联网行业数据研究报告》显示，2017年第四季度每个移动网民手机中平均装有40个App。当太多App占满用户的手机屏幕和内存时，用户手机就容易出现内存容量紧张和运行速度变慢的情况。同时App软件的升级和下载本身也在消耗手机带宽和系统资源，这样移动应用App的日益丰富与手机运行速度变慢的矛盾日渐加重。 2016年微信之父张小龙意识到微信解决以上问题有重大的潜在商业价值，可以围绕庞大的微信用户入口，构建一个应用生态闭环。2016年1月11日，张小龙透露将在订阅号和服务号外新设微信“应用号”。经过1年多开发，2017年1月9日，张小龙在2017微信公开课Pro上宣布的小程序正式上线。 截止到目前，自2016年9月22日开始内测到2018年年初，在一年多的时间里，小程序的功能经过快速的优化迭代，培养大量习惯使用小程序的用户。根据2018年1月15日微信公开课数据，目前小程序日活跃用户数已达1.7亿、已上线小程序58万个，覆盖100万开发者、2300个第三方平台。上线不足一个月的小游戏“跳一跳”累计用户达3.1亿，跃居小程序使用榜首，用户次日留存率达到65%（次日仍然登录使用的用户数据称为次日留存）。 小程序的起源和诞生 从2016年9月内测到现在，小程序遭受过市场的质疑，经历过人们的看衰，但是如今发展越来越好。回顾这一年多的发展历程，可以将小程序的发展阶段分为4部分：内测期，种子期，发展期，爆发期。 时间 阶段 关键事件 2016年9月—2017年1月 内测期 2016年9月22日凌晨，微信公众平台开始陆续对外发送小程序内测邀请 2017年1月—2017年3月 种子期 2017年1月9日早上7点4分，微信公开课发布“你好，我是小程序”，微信小程序正式上线。但小程序上线后，更新缓慢，受到市场的质疑和官网 2017年3月—2017年10月 发展期 微信小程序在此段时间内快速更新迭代，开放更多入口，几乎每周都有较大迭代更新 2017年10月—2018年1月 爆发期 双十一之前，电商小程序爆发，综合、衣装、拼团、母婴、生鲜类等大批电商程序诞生。2017年12月28日，微信更新的6.6.1 版本开放了小游戏类小程序 小程序的概念和历史 小程序的概念和历史 课堂讨论 说说你最近使用过哪一款微信小程序？你觉得使用体验怎么样？ 小程序的三大特点 从产品角度看，小程序具备以下4个特点 1.无须安装和卸载 小程序的第一个特性就是免去了安装和卸载的过程，用户可以直接使用它，所以无须安装和卸载是小程序最基础的一个特性。相比App，免去了下载、安装、注册等诸多步骤。 例如，小A同学在微信收到老师一条消息，临时委派她去北京参加演讲比赛，由于演讲比赛为期2天需要预定机票酒店，但组委会没有统一预定购买需要演讲参赛者自行解决，所以小A需要找一个订机票酒店的服务。 方案一：使用去哪儿网App订酒店，大约需要10步完成。 从产品角度看，小程序具备以下4个特点 方案二：使用去哪儿小程序，大约需要7步即可完成。 案例中两个方案对比，小程序体现了无须下载安装即可媲美App使用的用户体验。 而当你完成订票任务，在使用完小程序后直接退出就好，你访问过它的服务，并不需要还用一个程序管理器去管理它，用户不会有卸载的过程。 从产品角度看，小程序具备以下4个特点 2.触手可及，用完即走 小程序的第二个特性是触手可及，用完即走。小程序的出现，让用户获取信息更加简单。当用户拿着智能手机接触周边的时候，用户可以通过手机直接获得信息，比如说它的扫描能力去和周边产生互动，比如在博物馆里，当用户扫一下二维码就可以获知当前物体的背后信息。 在微信与好友聊天时，用户一般喜欢发送一些表情包，有时为了表示亲近，可能还会发一些定制表情包。以前用户为了制作一个定制的表情包，可能需要PS（photoshop），或者下载App进行制作，操作成本较高，但是现在可以利用相关的小程序就实现定制好友表情包。制作非常方便，表情包触手可及。 当用户使用小程序完成一个任务之后，并不需要用户卸载小程序，用户可以直接当它不存在，做到用完即走。例如小明聊天时利用小程序给好友发送完定制表情包，直接和好友继续聊天即可，不用再对小程序进行其他设置。因此小程序非常适既刚需又使用频率不高的应用场景，比如订机票、高铁票