全日制话术整理.docx

初三、高三学员全日制管理话术整理 一、思路： 1、 做好准备工作：特别提醒：高三现在学校教学进度主要是题海战 术，解决不了学生的知识性漏洞问题。这个正好是清大一对一可以弥 补的地方；同时，学管老师关注学生的考试成绩，针对孩子的学习情 况做好提分方案和学科分析（方案和分析具体和学生的任课老师一起 制定）；根据平时和学生积累的交流情感，设身处地为孩子着想，问孩 子现在的学习情况和学习目标，结合我们的方案和分析和孩子沟通， 给他们目标和方向。一定要持续关注学生每周甚至每天的学习情况， 关注每周晚上自习课具体是周几有，这样下来孩子心理才会接受和 认 可我们的帮助。 2、和学生沟通商量好加课或者转化全|半日制后，我们再和家长沟通， 和家长沟通要注意，首先电话说明，然后邀约家长会，让任课老师把 学生的上阶段学习情况做好总结，下阶段的补习计划以及孩子现在掌 握的知识情况详细和家长说明白。 3、 说清大教育一对一全日制服务的优越性：（1）有专门的学管老师 统一管理；（2）有专门的全日制学员管理跟踪表，学生除了上课外， 每个时间段的作业量和背诵任务都会规定好，在规定时间内完成，并 有老师监督查看作业完成的数量是否符合要求，严格达到每个重要章 节、科目过关；（3）严格的考勤制度，每天必须什么时候到，什么时 候休息，什么时候才能离开，都会有统一规定并签字。（4）教学监督 严谨负责，上课和自习期间手机必须上交。（5）心理辅导老师及时和 学生沟通，树立学生的自信心，帮助学生缓解考前焦虑情绪，让孩子 第 1 页 共 5 页 轻松上阵。 4、和家长沟通孩子全日制以及如何请假的问题：现在很多学校关注不 到成绩不好的学生，学生在学校大复习的针对性比较弱，对孩子的帮 助不大，反而学生容易急躁，情绪多变，信心不足。建议学生来清大 一对一，首先一对一针对性强，另外，咱把孩子课程安排的比较合理， 讲练结合，专门针对孩子的薄弱点以及考点做练习讲方法，找思路， 让孩子每天都进步，不断增加孩子考试的自信心。现在孩子在清大， 是通过完整系列的套题训练和专题训练来抓分。针对咱孩子的情况， 赶快来全日制一对一，不然时间就晃过去了。我们这边有 10 几个学生， 都是家长直接去学校请假，家长只要好好说，老师都会批的。学校老 师都特别的通情打理，老师不批假，主要是怕学生压力太大，出来玩， 只要家长跟老师良好的沟通，老师肯定会批假的。 二、方法： 分学生类型找需求点：1、（1） 有主见，成绩比较好的学生。这类学 生知道自己的知识点薄弱处在哪里，通过大量的试卷练习，失分点自 己已经把握的非常准了。这样的学生知识漏洞少，很快能补上来。同 时这样的学生自信心不足，很需要老师的知识点播，方法总结，通过 这样树立必胜的信心。 （2）话术：举例：学生是一高，高三重点班 的理科生，二模成绩 540 分，化学知识有漏洞，成绩不稳定 60-75 分 之间浮动，分析综合型的题目不会做。我们学管老师根据孩子的试卷 分析，得出化学老师建议：学生针对性的补习一下有机化学，把分数 稳定在 75-85 分之间；这时候你只要把这些话说了，学生都会同意的， 他知道自己要什么，你帮他找适合他的老师就行了。和学生商量好后， 第 2 页 共 5 页 第一时间给家长打电话说孩子的要求，并向家长承诺，尽快安排好老 师，开家长会见老师，并确定好家长和学生可以上门的时间，这样， 只要老师找好了，就马上给家长说：我帮孩子找好了老师，今天晚上 您和孩子一起过来，我们见一下老师，然后把后边的上课计划制定一 下。这个老师非常优秀，他同时带了一高的另外一名学生，这个学生 二模考试成绩提高很快。我想咱孩子这么聪明好学，只要跟着老师好 好学，肯定提高很快，我对咱孩子很有信心。（3）总结：这类学生在 学校能跟上学校的进度，不建议全日制，如果后边加语文和数学的话， 可以半日制；如果只学化学和数学建议晚上出来上 3-4 次课也可以。 2、没主见，成绩比较好的学生：（1）通过孩子的二模考试成绩分析和 老师建议，直接和家长先沟通，开家长会让老师直接说出孩子现在的 提分点在哪方面，怎么利用现在 20 天的时间，加强练习和提升应试的 技巧方法。主要是通过出错点，找对做题的思路和方法。（2）和孩子 沟通，先说孩子的优势科目，问孩子的理想大学，和每次的目标分数， 引导孩子说出自己的学科问题，然后我们循序渐进的说出我们的建议 和老师的建议，给学生打气，鼓励他克服困难，加强在清大的补习量。 孩子同意之后，就直接给家长沟通，帮助孩子和家长安排课程。通知 孩子来上课就行了。 3、基础薄弱，跟不上学校的进度：先和家长沟通，以家长会的方式当 面聊，先让老师说学科知识方面的问题和计划；接着，老师去上课， 学管和家长聊，咱孩子现在在学校学习，学校主要以做题为主，我知 道现在老师一