郭长啸打造员工行动力.ppt

基于执行的有效管理 苏州中亚企业管理顾问有限公司 版权所有 HR工作繁琐，充满细微事情。 怎样合理安排工作？ 掌握四个时间管理象限。 成功职场十二条基本原则 把握期望 竭尽所能 创造价值 降低成本 善于剖析 善听意见 发现差距 解决差距 自告奋勇 停止抱怨 尊重别人 持续改善 * 第六十三页，共六十七页。 SAVE…YOUR BUSINESSSAVE…YOUR JOB S…SKILL（技能） A…ATTITUDE（态度） V…VALUE（价值） E…EFFICIENCY（效率） 执行力 EXECUTION * 第六十四页，共六十七页。 * 道虽迩，不行不致； 事虽小，不为不成 荀子〔修身篇〕论执行 正心、修身、齐家、治国、平天下 第六十五页，共六十七页。 课后产出：《我的执行力提升计划》 _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ * 第六十六页，共六十七页。 内容总结 1。第一站 有效执行的起点。第一站 有效执行的起点。第四站 执行与客户意识。第五站 执行与团队意识。第五站 执行与团队意识。第六站 自我成长与行动。无法改善投入－产出关系是投入的失败。有效执行始于有效目标。Attainable （目标可达成）（Ambitious。We are to do right things。We are supposed to do right things well.。做的不对，越是卖力，越是浪费。请对与你工作相关的部门提出你的期望。5. ________________________________。List all the complaints（列出）。不恰当的言论/指令/行动 第六十七页，共六十七页。 * 有效管理从期望开始 请对与你工作相关的部门提出你的期望 1. ________________________________ 2. ________________________________ 3. ________________________________ 4. ________________________________ 5. ________________________________ 第三十一页，共六十七页。 * 列出几条经历过的抱怨 _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ _________________________________________________ 修炼：心平气和地对待抱怨 第三十二页，共六十七页。 * 财务指标 客户 学习成长 过程控制 平衡记分卡 系统思维与平衡记分卡 第三十三页，共六十七页。 * 寻找组织内部客户关系 第三十四页，共六十七页。 * 基于组织结构的关系处理 基于流程结构的关系处理 第三十五页，共六十七页。 * 下道工序就是我的客户噢 内部客户 内部客户 内部客户 外部客户 第三十六页，共六十七页。 * 打造内部客户机制，加速反应灵敏度 FIT 问题 困难 需求 答案 方案 协助 如果管理层不尊重、不珍视现场，便会经常下达不适当的指示、要求和其他服务给现场，完全忽略现场的实际需求。 第三十七页，共六十七页。 * 面对抱怨的基本思路 List all the complaints（列出） Categorize the complaints（分类）情感的/事实的 Analyze the causes（分析）人为的/环境的 // 个人的/团队的//技术的/态度的 // 可控的/不可控的// Seek for improvement（改善空间） Seek for understanding cooperation（寻求理解与协作） 第三十八页，共六十七页。 * 管理者对抱怨的基本态度