咨询关系与咨询特质.ppt

. 第三节 咨询特质 二、积极关注 1、积极关注的含义 咨询者以积极肯定的态度看待来访者，强调他们的积极方面，利用其自身的积极因素的咨询倾向。 1）坦诚回应对方的问题 2）发掘对方的潜在力量与积极性 积极关注的角度：咨询中的表现、对来访者长处的鼓励、咨询中取得进步的关注 积极关注注意事项： 1）态度真诚 2）实事求是 3）针对性 4）避免对方故意迎合的表现 5）启发来访者自己发现自己的长处 第三节 咨询特质 三、尊重和温暖 尊重来访者的价值观、现状、人格特点及合理的权益，悦纳、关注来访者，传递情感的支持信息给对方的一种态度和能力。 尊重和温暖是一种态度，是在咨询中自然流露的咨询者的一种内部倾向，是咨询者的一种人生修养的表达。 温暖借助非言语途径来达到，是一种情绪化的态度。 温暖使用注意事项：个性、问题的内容、不同的阶段、性别 第三节 咨询特质 四、真诚 咨询中咨询者的真实反映，不伪装、不掩饰，做真实的自己。 表达真诚的建议(伊根）：走出角色、多一点自发性、不设防、表里一致、分享自我，愿意自我揭示 表达的言语要求：明确、具体、有理性、婉转等 真诚表达中注意事项： 真诚不等于实话实说 真诚不等于自我发泄 防止自发的自我防御反应 第三节 咨询特质 五、具体性 会谈指向事实和细节，使谈话内容准确、清晰，彼此容易理解。 不具体化的表现：模糊、概括、概念不清 例如：访：我这段时间太不顺了。(模糊) 咨：嗯，你能告诉我一两件不顺心的事吗?(具体) 访：好吧。上个月涨工资，没我。(事实，但不很具 体)这几天跟我妻子又别别扭扭的。(事实，不具体) 咨：的确是两件烦心事。或许我们应该深入讨论一下，你愿意选择一件谈谈具体情形吗?(具体) 第三节 咨询特质 具体化的常用的技术——澄清 常见的问法： “你能举个例子吗？ “你能说得具体些吗？” “你能否向我描述一下当时的情形吗？” “你说……是什么意思？” 第三节 咨询特质 六、即时性 帮助来访者注意此时此刻的经验和感受；对当下的咨询关系做出及时反馈（教材P122-123例) 即时性特点可以保证咨询关系顺利发展。 即时性反应注意要点（ P124） 第三节 咨询特质 七、对峙（对质） 帮助当事人面对自己的态度、思想和行为的矛盾之处。 是指当咨询员发现当事人语言与非语言行为不一致、逃避面对自己的感觉与想法、语言行为前后矛盾、不知善用资源、未觉察自己的限制等行为时，咨询员指出当事人矛盾、不一致的地方，协助当事人对问题有进一步的了解。 注意：咨询关系有多好就可以有多少的对质 案例一 当事人：(当事人长期酗酒)酒这个东西真是碰不得，一碰就着迷，甩也甩不掉，这就是为什么我不让我儿子喝酒的原因。可是，他偏偏要跟我作对，三天两头喝得醉醺醺的，我实在很生气。我父亲以前就是常常喝酒，害我也跟着他学，结果，让我一辈子都毁了。我一定要救我儿子。 咨询员：你一生被酒所误，如今你的儿子重蹈覆辙以酒为伍，你觉得很担心。(初级同感) 我不解的是，你既然恨你父亲做了个坏榜样，害了你一生，可是你却重蹈覆辙像你父亲一样，给了你儿子不好的示范，让你的儿子学你的模样。我不知道你有没有看到这其中的关联? (对质技术) 例如，一大女生，因一次恋爱失败，到咨询所求助，自认为长相丑，性格不好，不招人喜欢。 咨询员：过去你觉得自己不丑而且有魅力，你现在发觉自己很丑，是不是有个巫婆哪天晚上趁你睡着时施了魔法，使你变成这么个丑丫头的? 特 质 概 要 共 感 从来访者的角度去感受来访者的世界。 积极关注 对来访者的积极面予以选择性注意，使来访者对自己有积极评价。 尊 重 对来访者平等、民主相待，承认其存在价值’“欣赏”来访者的不同意见。 温 暖 用非言语方式表达出对来访者的关怀，爱护。 真 诚 在与来访者的交往中，表现真实的自我。通过内在感受、认识与外在反应的一致，使自己是“透明”的。 具体性 把话题指向事实和细节，使内容和情感的详情得以澄清。 即时性 帮助来访者注意此时此刻的经验和感受；对来访者有关咨访关系的反应及时回应。 对 峙 不回避、掩盖问题，将来访者表现出的矛盾、混乱指明之。 第六章 心理咨询的过程 第一节 对咨询过程的认识 一）咨询过程的概念（P129-131） 看待咨询过程的三个角度： 来访者改变的角度 咨询师工作的角度 咨访双方互动的角度 二）心理咨询过程的阶段划分介绍 1、三阶段 诊断阶段、帮助和改变阶段、结束阶段 确认问题阶段、确立目标阶段、行动阶段 第六章 心理咨询的过程 二）心理咨询过程的阶段划分介绍 2、四阶段