广东电信移动业务支撑建设交流.ppt

* 以省集中为主，省集中系统包括： IBSS/CRM省中心 计费帐务省中心 综合计费结算系统 OCS系统 VC系统 数据应用平台（ODS) 网上营业厅 代理商系统 专业计费系统 为完成融合捆绑的业务需求，对本地系统进行适量改造： CRM系统 计费帐务系统 CMMS系统 10000号系统 移动支撑方案 ——以省集中为主的全业务融合支撑方案 提升省级集中系统能力，为业务集中管控提供平台； 实现移动业务产品、套餐和业务规则的集中配置，实现移动业务的集中管控，逐步提升现网业务的集中管控水平； 通过统一配置移动业务流程，为全业务集中运营打下良好的基础。 图 例 改造系统 新建系统 无改动系统 客服系统 （10000） CRM系统 （融合业务受理） 计费帐务系统 市 CMMS系统 复制系统 C网网元 固网网元 ODS IBSS/CRM 省中心 计费帐务 省中心 ISMP OCS VC ISPP ODS 综合计费 结算系统 网上营业厅 代理商系统 专业计费系统 省 第三十页，共五十九页。 移动业务支撑各项目建设内容 第三十一页，共五十九页。 方案 方案Ready 针对C网支撑，我们已经有成熟的方案，同时对下一步融合全业务支撑，我们已经有具体的方案和产品。 思特奇针对广东电信的方案、产品以及人员服务准备 产品Ready 针对广东电信C网支撑及全业务的发展，我们准备好了以下产品： 支撑类：CRM、计费、OCS、ABM、VC、代理商、维系挽留、IT网管、经分、营销资源…… 增值类： SPMS、ISMP、WAP平台、短信营业厅、在信网关、各业务平台 人员服务Ready 成立专门的电信事业部，扩充人员至200人。 在广东电信，我们已经建立了本地服务机构 咨询Ready 我们能够给广东电信提供以下咨询、规划 移动业务规划、移动IT需求梳理、移动IT支撑规划、全业务规划、全业务IT需求梳理、全业务IT支撑规划； 割接咨询、数据迁移咨询； 服务管理咨询、运营咨询； 第三十二页，共五十九页。 神州数码思特奇公司介绍 联通业务支撑系统现状 思特奇广东电信移动业务支撑相关产品介绍 交流提纲 移动业务支撑整体策略分析 第三十三页，共五十九页。 综合计费帐务（iBILLING） 能提供综合的数据源、融合的业务、统一的处理流程，并且是实现2G/2.5G/3G以及固网业务的融合计费产品。 产品简介 中国移动－黑龙江、吉林、四川、山西、安徽、河南； 中国联通－安徽、北京、深圳、香港； 上海东方有线； 安徽广电； 应用案例 体系架构 第三十四页，共五十九页。 C网融合计费 产品简介 体系架构 能够帮助电信客户快速的建立起C网相关语音、短信、数据业务的采集及批价。 应用案例 中国联通－安徽、北京、湖南、深圳； 第三十五页，共五十九页。 业务资源管理系统（iBRM） 管理电信企业的终端、卡、赠品、礼品等资源的出、入库，调配、盘库等进销存管理。 产品简介 中国移动（黑龙江、吉林、四川、山西、安徽、河南）； 中国联通（安徽、北京、深圳）。 应用案例 体系架构 资源管理 SIM卡管理 SIM卡信 息管理 SIM卡调 配管理 SIM卡号 码绑定 号码管理 卡号配置 管理 地市号码 申请管理 号段申请 管理 优良号码 管理 号码分配 号码调配 号码回收 号码管理 号码属性 修改 终端管理 终端配置 管理 终端实物 入库撤销 终端实物 入库 终端调拨 管理 终端下发 管理 终端回退 转在库 终端在库 备用互转 终端采购 管理 终端出库 管理 终端退库 管理 终端查询 修改 终端盘点 管理 终端考核 报表 终端窜货 管理 终端销售 管理 有价卡管理 有价卡配 置管理 有价卡入 库回退 有价卡入 库管理 有价卡盘 点 有价卡调 配管理 有价卡销 售管理 礼品管理 礼品配置 管理 礼品退库 礼品 入库 礼品查询 修改 礼品调拨 礼品兑换 积分 票据管理 票据配置 管理 票据调拨 礼品入库 票据查询 会员卡管理 会员卡配 置管理 会员卡调 配 会员卡入 库 查询统计 市场营销物品管理 物品配置 管理 物品调配 物品入库 查询统计 第三十六页，共五十九页。 合作伙伴关系管理（iPRM) iPRM通过对合作伙伴全方位的管理，全面整合电信运营商各种合作伙伴，实现对合作伙伴统一的、规范化的管理，加强对合作伙伴的管控力度和考核工作，以促进电信运营商合作伙伴的健康持续发展，以便于电信运营商联合合作伙伴面向最终用户提供优质的业务服务；进一步规范电信运营商合作伙伴产品，使其有效地与电信运营商自有业务进行结合和融合，实现灵活的业务组合和产品打包，为用户提供更多的优惠产品。 产品简介 中国电信－陕西； 中国移动－黑龙江、吉林、四川、山西、安徽、河南； 中国联通－安徽、北京、深圳、山东、陕西； 应用案例 体系架构 第