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第五节 决策的方法 一、集体决策方法 1、头脑风暴法 头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家A·F·奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。 针对解决的问题，将相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。 其目的在于创造一种场畅所欲言、自由思考的氛围，诱发创造性思维的共振和连锁反应，产生更多地创造性思维。 管理学 第三十一页，共六十四页。 第五节 决策的方法 一、集体决策方法 1、头脑风暴法 头脑风暴法的四项原则： 各自发表自己的意见，对别人的建议不作评价 建议不必深思熟虑，越多越好 鼓励独立思考，奇思妙想 可以补充和完善 管理学 第三十二页，共六十四页。 第五节 决策的方法 一、集体决策方法 2、名义小组技术 在集体决策中，如果对问题的性质不完全了解且意见分歧严重，则可采用名义小组技术。 名义小组技术是指在决策过程中对群体成员的讨论或人际沟通加以限制，但群体成员是独立思考的，像召开传统会议一样，群体成员都出席会议，但群体成员首先进行个体决策。 管理学 第三十三页，共六十四页。 第五节 决策的方法 一、集体决策技术 2、名义小组技术 决策过程： 选择一些对要解决的问题有研究或有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息 小组成员各自先不通气，独立地思考，将自己的备选方案和意见写下来 让小组成员按次序一一陈述自己的方案和意见 小组成员对全部备选方案投票，产生大家最赞同的方案，并形成对其他方案的意见，提交管理者作为决策参考 管理学 第三十四页，共六十四页。 第五节 决策的方法 一、集体决策方法 3、德尔菲技术 由兰德公司提出，用于听取专家对某一问题或机会的意见 管理学 第三十五页，共六十四页。 第五节 决策的方法 一、集体决策方法 3、德尔菲技术 这一方法的实施过程： 根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家 将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并形成书面材料 管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给专家，请他们再次发表意见，如果分歧很大，则集中讨论 如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案 管理学 第三十六页，共六十四页。 第五节 决策的方法 一、集体决策方法 3、德尔菲技术 运用该技术的关键： 选择好专家，这主要取决于决策所涉及的问题或机会的性质 决定适当的专家人数，一般10~50人较好 拟定意见征询表，因为它的质量直接关系到决策的有效性 管理学 第三十七页，共六十四页。 第五节 决策的方法 二、有关活动方向的决策方法 1、经营单位组合分析法 由美国波士顿咨询公司建立 基本思想：大部分企业都有两个以上的经营单位，每个经营单位都有相互区别的产品—市场片，企业应该为每个经营单位确定其活动方向 在确定每个经营单位的活动方向时，应综合考虑企业或该经营单位在市场上的相对竞争地位和业务增长情况 市场占有率 业务增长率 管理学 第三十八页，共六十四页。 第五节 决策的方法 二、有关活动方向的决策方法 1、经营单位组合分析法 根据相对竞争地位和业务增长率两个标准，可把企业的经营单位分成四大类 管理学 明星 幼童 瘦狗 金牛 相对竞争地位 业务增长率 高 低 高 低 放弃 清算 转变 第三十九页，共六十四页。 第五节 决策的方法 二、有关活动方向的决策方法 1、经营单位组合分析法 金牛型：市场占有率高，而业务增长率较低 产生的大量现金可以满足企业经营的需要 明星型：市场占有率和业务增长率都较高 代表最高利润增长率和最佳投资机会 不失时机地投入必要的资金，扩大生产规模 管理学 第四十页，共六十四页。 第五节 决策的方法 二、有关活动方向的决策方法 1、经营单位组合分析法 幼童型：经营单位业务增长率较高，但目前市场占有率较低 有前途：投入必要的资金，提